1、充值成功了，订单还没支付？
支付宝、微信充值后的钱只是到账户余额，需要在【会员中心】-【我是买家】-【订单管理】中对订单进行付款。
2、充值的钱没有到余额中？
关闭了支付宝自动跳转页面或网络故障，导致支付宝数据与系统数据暂时没有同步。原则上24小时内支付信息会同步正确，建议查看充值记录。 如24小时内充值的金额没有到余额中，可以联系客服进行解决。
3、支付宝在线支付时提示“本次支付使用的账户与原先的不一致”原因？
(1) 下单和支付订单时登录了不同支付宝账号；（此问题出现的原因）
(2) 若选择使用原账户支付，请退出后，重新登录下单的账号进行支付；
(3) 若选择不使用原账户支付，则用现在登录的账号重新下单再进行支付；
(4) 若按照以上方法操作之后还是无法付款，请联系支付宝客服解决。
4、如何用支付宝扫一扫进行支付宝转账充值？
步骤一：打开支付宝
步骤二：打开支付宝扫一扫
步骤三：扫一扫以下支付宝转账二维码，注意收款人是公司法人郭良德先生
步骤四：参考以下截图样例进行截图，并把在平台注册的手机号及账单详情的订单号发给在线客服。
