中外创业者忠告 创业靠什么支撑

　　在发现你的产品有真正价值之前，创业要靠什么支撑下去？

　　
　　即使是 Facebook 团队在开始 Facebook 项目并很快迅速发展后，他们仍在运营 Wirehog，因为他们还没意识到 Facebook 网站的独特价值。所谓的奇迹，至少在漫长的辛苦工作之后，才有可能。

　　Sam Gerstenzang 这篇文章，代表了很多想创业但还未真正开始创业的人的真实状态。简单介绍一下：Sam 曾在投资机构 Andreessen Horowitz 和免费分享图片网站 Imgur 任职，以下是我们的翻译简写。

　　我曾三次想到要去创业，分别是在：斯坦福毕业后、从投资机构 Andreessen Horowitz 离职后、从免费分享图片网站 Imgur 离职后。

　　每一次，我都以为自己大展身手的时候到了，但每一次，在我仔细审视自己创意清单时，我总能想到它们为什么不可行，有时甚至都不是一条具体原因，只是想法本身的“平庸无趣”让我犹豫迟疑。

　　离开 Imgur 后的最近几个月，我进行着艰难的创业尝试。虽然一切都看似天作之合：联合创始人能力出众、第一批雇员潜力无穷、资金充足够用，几个想法也看似颇有前景。但我还是在寻求那种让人恍然大悟、让一切清晰明了的感觉。

　　可是，我一直没找到。于是，我开始怀疑自己是否真的具有创业者的核心品质。

　　过去，看到关于融资的新闻标题时，我常常会想：“难道她/他融了这么多钱，就是因为这个创意？”或者在和其他创业者聊天时，我总想不明白：“他们为什么会花三年时间在这么愚蠢的事情上？”

　　这些事情当初是怎么启发了他们？他们在做的时候是否怀有真正的信念？或者，他们只是比我更容易确信一件事？也可能，最糟糕的情况是：我缺乏创业者的素质。

　　我曾一度想搞清到底是什么能不断推动我前行，在我联合创始人离开后，我迷失了方向，我怎么才能知道对于某个想法，我确信有“持久的活力”？

　　“为你热爱的事而工作”这句话，最终已沦为无用的建议。建设团队或达成交易，会让人充满热情，而一旦你钱快用光、最佳员工又刚离职，即使是赛马、化妆或美食，也会马上变得索然无味。

　　有个朋友曾对我说：热爱源于成功，我认为他说得很对。我们需要被带到一个点，在那里，你会遇到欣赏并只想要你产品更具特色的人。然后，当你看到数字节节攀升，直达预期，这些会给你无限动力。

　　可你怎么才能找到那件值得做的事呢？在重大挑战面前，你很难搞清楚如何开始；在微小挑战面前，你又很难搞清楚如何把它做大；在面对重大挑战时，没有人认为你会成功；在面对微不足道的挑战时，又没有人认为去解决它对成功会有什么帮助。

　　如果你读过有关 Airbnb 或 WhatsApp 的创业故事，你就会意识到：那些所谓的奇迹根本不会发生，或者至少，奇迹不会发生在创业起步期，而是至少要在漫长的辛苦工作之后，才有可能。

　　即使是 Facebook 团队在开始 Facebook 项目并很快迅速发展后，他们仍在运营 Wirehog，因为他们还没意识到 Facebook 网站的独特价值。

　　下面是 Airbnb 创始人 Brian Chesky 的原话：“我们从未对 Airbnb 在解决食宿问题上会大有作为有丝毫预想。事实上，我们一开始在创造一个完全不同的产品：一款帮你找寻室友的工具。我们为此工作了 4 个月，才意识到 ‘Roommates.com ’已经在提供这种服务。我不敢相信：在发现这个问题前，我们浪费了那么多宝贵时间。

　　Airbnb、WhatsApp 和 Facebook，他们都花了很长时间，才知道自己真正价值。那么在此之前，到底是什么在支撑他们坚持下去呢？

　　决心，这是必须的，但也有来自他人不易察觉的“推动”。在我的经历中，我常发现一杯咖啡或是朋友随意的几句话带来的惊人力量，它们能轻易点亮或毁灭我的一天。我认为，这也是硅谷成功的原因之一：容易怀恨在心的人总占少数。

　　如果下面的谈话有一点点不同，WhatsApp 很可能已经不存在了：在和 WhatsApp 创始人 Brian Acton 玩完极限飞盘之后那个月，WhatsApp 联合创始人 Jan Koum 极不情愿地承认：他想要放弃创业并开始寻找新工作了。Acton 生气地说：“如果你现在放弃你就是个傻瓜，再等几个月！”

　　也许，亚马逊创始人 Jeff  Bezos 曾说的“遗憾最小化框架”是一条正确的路，但即使如此，在一堆新生、多样又脆弱的想法中，挑选合适的仍然非常困难。或许最好方法，就是等一等再做选择，也或许，是根本就不要做决定。

　　当然，为了创业而创业也是可以的，并且我也认为：没有一个绝对正确的创业打开方式。硅谷喜欢以任务为主的创业公司，而且会反向构建创业者的神话。但一个大公司的起点，往往是有人愿为此冒险，它总聆听鼓励并无视消极不满的人，直到产品与市场匹配。这一点上，所有公司都是一样的。

　　我至今还没有开始真正的冒险，但总有一天，我会的。

　　投资人撤资，兜里只剩400，熬过来的他想给你三点忠告

　　
　　2011年，张睿从一家业绩不错的垂直媒体中走出来，准备主导一次创业。他将目光锁定在服务类电商上，彼时他想做一个订餐网站，并针对不同人群配送健康类餐饮。

　　通过朋友的朋友介绍，他认识了一个有钱人，此人愿意投资200万资助张睿，做他的天使投资人，前提是从上海来北京创业。2011年5月，张睿来到北京，并在石景山万达附近租了一个小平房，找到一个餐厅老板共建厨房。

　　但就在公司准备试运营的时候，投资人突然冻结了公司的财务，致使公司停止运营4个月。期间因无法发出工资，餐厅老板直接将张睿告上法庭；他与剩余员工也只能靠家人的生活费苦苦撑着，每天自己熬粥做饭，他自己也非常煎熬。

　　最后，公司清盘，员工工资补齐了，但张睿和他的合伙人没有任何补偿，直接净身出户。张睿难以平静，选择在一个小山村内闭关清净。

　　2012年底，在家人的支持下，张睿重回上海工作，在春秋集团任电商负责人，并在今年再一次创业。那么在那时，他究竟遇到了什么，让他如此煎熬？

　　以下为原“优活家”创始人，现“最会游”创始人张睿的口述，由i黑马整理。

　　初始：想做大事业，遇人投资200万，北上做外卖

　　刚毕业的时候我进了蓝海创投，算是沾了创业的边。

　　2009年，我在一个网络精英大赛上拿了个第三名，然后认识了一些家居行业的老板。之后跟着别人第一次创业，做了一个家居行业的垂直媒体，在那里做运营总监。那个项目很赚钱，一个杂志、一个网端，做起来之后江浙一带的老板就开始投放广告，公司只需要5-6个人就可以年入两百万。

　　但我当时有种感觉，项目是很赚钱，不过没办法做成一个大事业，所以我一直在琢磨做其他的事情。

　　2011年的时候电商很火，包括一些垂直电商，像奢侈品电商，凡客这类服装电商，或者京东、当当等等，都已经做得很大了，因此那时做实物类电商对我们这样的创业者来说已经没机会了。所以，我在思考做服务类的电商。

　　那个时候还没有O2O这个词，真正把服务类电商做的比较大的只有美团、大众这类有团购业务的，他们都是横向扩展多个品类的。但是我想的不太一样，我想做一个垂直的订餐网站，并且尽可能地覆盖早中晚餐（那时还不知道有饿了么）。然后想着说怎么做？卖别人餐馆里的东西吗？我最后决定不这么干。

　　我想的是和有意愿的餐厅老板们各出资一半，共建厨房，把成本摊薄。然后做健康的、可以调理身体的低热量餐。当时我想针对不同人群把我的餐分为7个类型，每天会变动下食谱，然后厨房按照我制定的这个食谱去做。

　　我通过一个朋友的朋友介绍，认识了一个土豪（住在北京），跟他说了下我的计划，他说他愿意拿这两百万去做投资我们，做我们的天使投资人。当时我很激动，想说在这时做这样事情的人不多，所以很尊敬他。他的要求是来北京做这个事，后来我说OK。

　　2011年5月，我带着2个朋友从上海来到了北京。刚开始的时候就两三个人，力量还不够，所以没想说从中关村开始做，我们就选择先从石景山万达开始。那时我的想法是，先在万达附近开两到三个厨房，走出模子之后，再逐渐覆盖到整个北京市场。我们招了一些技术人员，花了3-4个月时间先做了一个名字叫PC网站上线运营，取名“优活家”。

　　然后就开始铺厨房了。那个时候要建厨房，房屋租金加上设备顶多10万块，找的是那种便宜的平房，租金2000块1个月，而如果要开个餐厅得花1-2万左右。厨房离万达也就2-3公里，但能完全覆盖旁边的写字楼。

　　之后我们找餐厅合作。当时花了两个月时间问了附近的100家餐厅，3家有意愿，我们挑了其中的一家合作共建厨房，把该买的设备全部买齐，雇了些厨师、职员。之后我们找了摄影师，把我们的食物都拍了照上传到网站上。之后我们开始试运营，在写字楼做地推，让他们在我们网站订餐。

　　但是我没想到，投资人这里出了问题。

　　人祸： 没有掌握财权

　　那个时候我27岁，而且是第一次主导创业，心智、心态、经验都不成熟，对整个项目的控制力并不强，总是受制于人。而且那时只是想着做业务，不想顾及别的事，就把财权交给那个投资人管理。每次要做什么事，就只是把财务预算报给他，他来批。所以这个投资人就变成董事长加财务总监了，我就只是一个干活的。

　　之后我们在思想上越来越不对路了。首先是投资人开始转变想法，想把技术团队裁掉，他说我们直接把技术外包就可以了，自己招人成本太大。他也是个不按时给员工发工资的人，在很多方面做得很差。

　　接下来就跟我说连厨房也不要了，直接给你个地方开餐厅吧，不要做互联网了。这是我无法容忍的，因为我想做的一直是个线上公司，而不是个纯线下开餐厅的公司。

　　我和团队商量，觉得这样下去不行，还是早点离场吧。当时我们也开始试运营了，我想我们也懂一些东西了，要不然我们回上海做吧，重新找一个天使投资人，重新干。而且我们都是拖家带口的，一个月或两个月才能回一次上海，那时刚好新婚没多久，觉得回上海更能照顾到家人。

　　之后我就摊牌了，说我们不能合作了，大家分开吧。结果这个投资人当场翻脸走人，之后就消失了，完全不和你谈话，还直接把公司的账户给冻结了（自己投资的20万也在账户里）。

　　冻结：4个月没工资，只能和员工一起熬粥做菜

　　这个时候到了12年3月。财务冻结后，公司直接发不出工资。钱也完全用不了，厨房买菜的资金、厨师的工资都没法发出来，公司完全没法运营。

　　厨房不运营，餐厅老板就直接上法院告我，结果是石景山法院判我赔一万块。那个时候投资人让他老婆帮忙处理官司的事情，最后是她出钱摆平了这件事情。

　　他的老婆刚开始也进来帮忙管一些事情，而且很多事情是他老婆过来和我们讲，我和她的关系也还行。在闹翻后，他老婆刚开始也是想维护我们的，到后面她也扛不住了。

　　这时公司有4个技术开发人员还没有离职，大家一起创业都还有感情，也相信我能把他们的工资补上。我还安慰他们说等我们找到他人，和他清盘，然后我们再找个投资人继续把这个事情做下去。但那4个月非常煎熬，我自己比员工还痛苦，心情特别压抑。

　　那个时候我们连吃饭的钱都没有。我就只能让我老婆从上海汇款过来，一个月2000-3000，然后我们几个人再各自凑钱，每天自己买菜熬粥做饭吃。（房租已经提前付完）

　　当时我一直寻求通过正常的对话去解决这件事情，但他一直躲着不出面。我自己去找投资人也不行，实力太小，人太弱，别人看你这种情况没能力、也不大会去帮你，找其他人基本上也白费力了。

　　公司也是人心惶惶，表面上都还行，当时还想着能不能开发个新网站，但是在那种状态下，我们没有一个人能工作下去。

　　我想赶紧和那个投资人见一面吧，好聚好散，我的工资可以不要，但是得把其他员工的工资给结了。对我来说，能解脱出来就已经不错了，我也不在乎能不能拿到工资了，但如果还没结果我就只能寻求法律途径了。当时我还找了些律师咨询了下，包括3W的常驻律师也帮我支了些招。

　　4个月后，那个投资人还是出来了，最后把几个员工的工资补了，清盘了。其实那个时候最多花了60万，钱都没花完，其他的钱就被他全部收回了，我们自己投的20万也一分没还。

　　事后：独自跑去偏僻山村，一星期看完乔布斯传

　　虽然清盘了，但自己很痛苦，觉得拖累了家里人。那时想说跑到一个与世隔绝的地方，自己呆着。我就和我老婆说，我想静一静，就朝着兰州（我成长的家乡）的那个方向去了。

　　当时清盘后，兜里只有400块。我先自己花了100块，往西走，然后在宁夏银川坐了个大巴，看到一个很荒的山村就停了下来。7-8月份，村里都是老人，年轻人都很少，一座孤零零的小学，小学里面10-20个孩子，一个年轻的老师，就这么一个地方。我待了一个礼拜，然后把手机关掉了，兜里拿了一本乔布斯传，那一个礼拜看完了，就看书，看书看完以后就自己反省、闭关。

　　我的爸妈在兰州生活，那里离我爸妈比较近，所以我就回到我爸妈那里待了一会。打开手机一看，收到很多朋友的短信，看开了许多。我爸妈也劝我说，这些已经是过往云烟，没必要再纠缠在这个事情上面，自己还有家，还有父母和老婆，还可以从头再来。后来我就决定回上海，老婆也安慰我说算了，不要在纠结这件事了，先安心打工。

　　之后我在春秋集团做了两年的旅游电商负责人，觉得把旅游圈熟悉地差不多了。现在我再出来，重新出发，在旅游圈进行我的第三次创业。

　　反思：摆正心态，选择对路的投资人，在自己熟悉的领域创业

　　这是我人生当中第一次重大打击，几乎是跌入谷底。我自己是主因，当时没有掌握公司的控制权和财权，导致整个项目失去掌控。不过不管我当时设想的商业模式最终成不成立，如果有资金运营，起码我还可以试验一下看看这个模式走不走地通，之后再去调整，去把共建厨房的协议摸清楚，去做规范厨房生产的明细和风险防范措施等等。但那次纠纷直接让我的项目胎死在腹中，戛然而止，我连半只脚都没有踏进餐饮行业就悻悻离开，这是我最难以接受的。

　　不过那次创业我不太后悔，虽然现在创业的人太多，把创业环境变得很热，增加了泡沫，但创业者只有失败一次、两次，才能真正明白自己今后创业要注意哪些地方，创业的成功率才会提高。我从这次失败中成长了许多，我也用当初耗费的时间和资源换来了经验和教训。

　　而且我在北京这里也认识了不少的创业者。我们来北京是先在车库咖啡落脚的，车库咖啡那时才刚建立，一开始跟车库咖啡创始人苏菂和其他很多创业者混在一起，在北京收获了很多的朋友，这对我现在的创业确实很有帮助。

　　这件事过去3年多了，再结合这三年多的经历，我认为创业想成功还是得有一定的基础：

　　1、选择自己熟悉的领域创业

　　那时我对商业的思考和行业的了解是浅薄的。

　　我在创立“优活家”之前没有在餐饮行业呆过一天，就是在摸着石头过河。而且厨房的运营基本都是那个餐厅老板和3、4个厨师、小工在做，很多东西我都不懂，只能看着，没法深度参与。也许在资金充足的情况下我能摸索出来，但天时地利人和总有一个不在你这，你也没法假设。所以如果在投资人好的情况下，我能不能把这个项目做出来，我自己也不清楚，很可能我就做不过饿了么。

　　而且在餐饮行业，我一没人脉，二不了解行业内情，发展速度也不一定快的起来。而我现在做的旅游创业项目就已经有很多资源可以利用了，我自己也在行业里沉淀了两年，了解这个行业，做起来就很顺，速度很快。所以如果在一个熟悉的行业里创业，就能加速你项目的发展。而且你知道行业存在的坑在哪，能快速踏过去。所以我特别认同重度垂直的理论，现在对传统行业的人来说就是个非常好的机会，他们能够利用互联网这个工具去转型、去发展，能做的比纯互联网出身的人更好。

　　再有一点，如果对一个行业了解，你就能知道这个行业的刚需在哪，从哪一个领域、用什么方式切入最有可能成功。

　　2、心态、心智要成熟

　　其实那时还是太年轻，对人、对事都没有什么经验，心智不成熟。这种情况下你对利益的取舍、把控，语言的沟通方式都是很幼稚的，很有可能坏事。

　　加上第一次主导创业，心态波动很大。那个时候每天诚惶诚恐，担心恐惧焦虑害怕各种情绪交杂在一起，在这种状态下是干不好事情的。

　　很多人通过《星际穿越》那部电影都知道了“墨菲定律”，以前我一直不理解为什么担心的是一定会发生，现在理解了。那就是当我们对一件事没有把握和担忧的时候，说明我们本身知道事情本身是有问题的，那么事情也一定会出问题。上次创业，当失去控制权的时候，心里知道是有问题的，即使担心最坏的结局出现，但也要克制那种压抑继续希望把事情做好，结果就是事情就是往最坏的方向发展。

　　所以这次创业，从项目本身，投资人，团队等各方面我感觉都准备的非常充分，心里到现在一丁点的焦虑都没有，更没有想过有什么最坏的事情要发生，所以时至今天我们依然将所有的目光集中在眼前的公司发展，这也是我做最会游Triploc半年来顺利发展的原因。

　　后来总结下来，我觉得“心平才能事顺”。如何才能做到心平气和，就是对自己的事情有自信的掌控。如果你一旦一开始出现疑似恐惧和焦虑，那么一定要停下来想想，自己是不是真的有把握，并且准备好了开始做件事；如果硬上，很有可能会出现非常大的问题。

　　3、选择好的团队和对路的投资人

　　这一点是显而易见的：团队是第一位，要找到有强有力自信的团队。然后找到尽量尽可能专业的，支持你梦想的投资人，并掌握住公司的控制权，这样才能够让你自由发挥。

　　这三点如果都具备了，我觉得就有了创业的基本资格，开头的路就更好走一些。