运营社区O2O有什么难点？

　　运营社区O2O有什么难点？我们这样理解目前运营社区O2O的难点：

　　PC时代，没有58赶集、没有美团大众点评、身边的房地产网站只有1-2家、QQ的普及率只有目前的一半、商家网络意识不及目前的10%。当用户享受不到细分的服务时，他们只有通过社交去解决问题。而现在，比较成熟的细分服务APP就有几百种，用户被无数更专业的垂直APP、被垂直且专业的微信号所瓜分，因此用户对于服务专业度、对于服务的价值要求变得越来越高，所以才催生了许多所谓产业互联网的概念。这对社区O2O的模式形成了一种挑战!

　　那么，目前的问题如何解决?最后一公里是否能以社区O2O的方式攻破?

　　1、“广告+地推”的模式本身就违背了社区O2O的“低成本高效率”假设与初衷。该领域运营经验非常重要，因为社区O2O的服务属于中频甚至低频的，你难以用滴滴打车的“地推+补贴”模式解决社区O2O的问题。

　　2、用单一垂直社区O2O拉动装载，然后扩展服务线或者社交化，此路不通。没有人会用滴滴拉屎去寻找美食服务。

　　3、自媒体的兴起，分化了意见领袖，想通过意见领袖拉动社区的方式被证明是失败的。好内容离钱太近了，可以获得荣誉感的地方太多了，马斯洛的每个层级随处都可以被满足，这也预示着需求原理需要修改了。

　　4、完全商业化的方式，适合于低端人群，不适合高端人群。例如用送鸡蛋这个高频需求去覆盖人群，然后提供本地电商服务。这个玩法的问题在于更爱占便宜的是低端人群，并且商品服务并未提供人与人的链接关系。各种不同档次人群需求的差异化是一个障碍。

　　5、新社区从房地产上游入手被认为是可行且成本低廉的方式，然而已经成熟的社区仍被需求碎片化的魔咒所笼罩。

　　6、麻将声相闻老死不相往来的冷漠邻里关系，难以被一个APP所攻破。

　　总结上述失败教训，我认为社区O2O所关注的关键点是:

　　成本。50元/用户的安装成本可以接受，可是计算的时候必须将整个运营成本加起来算，不可以只算地推或者赠送奖品的价格。

　　共性。跨各阶层人群的共同需求是什么?例如水电气缴费之类的显而易见的需求就别提了，需求必须强且独特。

　　社交。不产生社交连接，意味着成本高粘度差。

　　服务。专业的服务能力或者整合专业服务的能力。

　　文化。缺乏文化属性意味着无法体现消费升级的时代需求，必然是落伍者。

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