无人超市“真没人”：马云百亿投资，就这么凉了吗？

　　无人超市“真没人”：马云百亿投资，就这么凉了吗？还记得去年这个时候？互联网上刮起了一阵“无人”热潮。在电商领域，马云提出了无人零售的概念，并紧锣密鼓地开张了第一家无人超市。

　　在无人超市内，大家只需要使用手机刷一次支付宝或淘宝就能够进入店内消费，全程不用再使用手机，可以说完全颠覆了人们的购物方式。无人超市作为一个新物种、新事物，成立之初引起了不小的轰动，马云还宣布未来几年将在全国开展10万家无人超市。

　　然而，新鲜劲过去，运行了一年后的无人超市，已经没有多少人提起了。

　　另外，据媒体与网友发现，一些集装箱样式的无人智能便利店，完全一个全封闭的空间。其便利店室内的温度跟室外没什么两样，即便内部设有空调也无济于事，很多东西都会出现变质。有的地方有空调，则无一例外全部成了大妈大爷的最佳避暑圣地。

　　同时，体验过无人超市的网友也提出质疑，“在无人超市买东西并不便宜，也没有服务员笑脸相迎的服务，为什么不去便利店买？”

　　确实，无人零售仍处于探索早期，人们的消费习惯需要时间来养成。虽然支付可以使用支付宝和微信，但推出的太早了，一切还没有到了可适应的水平阶段。在传统社区便利店中，用户会因为高频率的购买商品而与售货员产生类似熟人社交的情感联系，这种温度感，是无人超市永远无法带来的。

　　同时，与大众想象中不同的是，无人零售虽然省略了收银员这一人力成本，但是营销、补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工操作，再加上无人店技术成本高昂，使得无人超市的运营成本并不比普通的零售店低。

　　事实证明，无人零售这只被强行架在风口上的猪，已经跌落谷底。

　　不过，眼光放长远，无人超市未来肯定是有前景的，马云这笔买卖的输赢还不能棺盖定论。假以时日，随着技术的进一步发展，我们或许能看到一个全新的无人超市，真正实现规模化、大众化，被老百姓所认可的。

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