酒店服务再被怼，飞猪、携程道歉

　　飞猪、携程道歉，酒店服务再被怼。此前，携程等相关平台的网络订票服务就曾因为捆绑服务遭到投诉等。近日，携程和飞猪两家平台的订酒店服务又被曝出存在问题。

　　日前，资深媒体人@王志安在使用携程订酒店时，就遇到了糟心的事。他表示：

　　昨晚不小心中招住进了一家非常脏非常差的酒店，今天我和订酒店的良美说，你知道你为啥掉陷阱了么？因为你用了携程这个垃圾app呀！看，携程的分类里，五星和豪华分到一个档次，但所谓的豪华，根本就是个主观标准。不排除携程有意将山寨版的酒店强行塞进这个序列，收取高额提成的可能。不明就里的消费者，就会上当受骗。

　　另外，知名学者@于建嵘在使用飞猪订酒店时，也遇到了糟心的事。他表示：

　　明天早上要从长沙高铁南站赶火车，想住在附近。从飞猪上订了一个离高铁南站只有“36米”的“长沙大汉酒店”。刚才，费了两个小时，打了十多个电话，才在几公里外的一小巷子里的公寓楼里找到这个酒店，而且变脸为“联盟酒店”。要求退住，老板就拿出黑社会的那一套来。飞猪这样骗人，不知马云知道不？

　　对此，今天两家平台都各自进行了回应。

　　携程方面表示，对于王志安先生的遭遇表示歉意。“同时也希望通过此次王志安先生的监督和批评，帮助我们和合作酒店及时优化用户服务。”

　　飞猪方面表示，要彻查酒店名实不符，一经核实立即下线酒店，并赔付用户首晚房费。此外，“即日起，如果用户在飞猪平台预订酒店发现酒店名称或地址与平台信息不符的情况，一经核实，立即下线所涉酒店，并对预订用户予以赔付：已经入住的，赔付首晚房费；未入住的，退款并赔付首晚等值房费。”

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