如何让用户觉得推送不是一种消息打扰？

　　推送的存在是因为运营人员或产品经理认为，有一些消息，用户应该知道，而短信方式易产生「骚扰」，且数据监控不太方便，于是，系统层级的推送就成了很有力的触达渠道。

　　推送的准则

　　推送是非常强势的动作，在使用中，是有注意事项的：

　　应尽量避免高频推送营销类内容。如果你每天都在做活动，一有活动就下发推送，其实是很招人烦的；

　　应尽量避免千篇一律，每个人看到的内容都一样。这一点其实和上一点是相辅相成的。你可以考虑一下为什么很少有人关掉微信的推送，但却愿意大方的关闭其他应用的推送？

　　应当加强用户管理，对一定周期内已经推送过一定次数的用户，不应在同一周期里再次推送。

　　之所以这样去说，是因为，Push会带来用户注意力的占用，也就是说会使用户付出行动成本。

　　对于需要用户付出成本的所有动作，都必须追问用户获得的价值是什么。

　　借用Woodruff的顾客价值理论。他认为，顾客对价值的认知是随时间而变化的。在购买企业与品牌的产品或服务前，顾客首先对价值进行预评价，形成购买前的初步预期，然后在这种预期的基础上产生购买，购买后，顾客又会从产品、服务及其他层面对这次购买的实际价值作出评价，同时这一次的实际价值评价成为下次购买前的基础预计。

　　简单的说，用户付出的成本，与他获得的收益相比，一定是少的，否则用户就会认为「不值」，从而去削减对品牌、产品、服务上投入的成本，包括但不限于时间、金钱、注意力等等。

　　从这个角度出发，你就会理解我说的3点准则中，1和3是降低用户的成本，2是给予额外的收益。

　　当然，在操作的过程中，这三点都有更加明确的指针。

　　同时，这三点也适用于短信、EDM等外部渠道。

　　一定不要让用户觉得你cheap，一定不要让用户觉得你每次与他接触都是一种打扰。

　　想想你自己为什么会挂断中介、保险的推销电话？难道不是因为你被同样的话术烦的够够的吗？