产品运营：“用户活跃”有那么难搞吗？

    产品运营：“用户活跃”有那么难搞吗？应用市场大多数的APP，更多只是关注“我的APP有多少个用户”，“每天拉新多少”等问题，而至于用户激活率和活跃度没有去仔细分析。最近比较火的一个APP运营话题“以老拉新”，顾名思义就是利用APP老用户给你的APP带来更多的拉新，当然这得基于你能够活跃用户的前提;APP产品运营，用户活跃有那么难搞吗？

    APP用户促活，核心在于用户；想要活跃用户，就要了解用户，让用户使用你的APP觉得有帮助！APP促活，小编认为可以从“产品”和“运营”两大方面进行着手：

    从产品角度谈“活跃用户”

    1、产品对于活跃用户的重要性

    用户为什么会去下载APP，无非是：

    (1)本身需要这样功能的APP，于是在应用商店通过关键词搜索，匹配到了你的APP；

    (2)听说这个APP挺好玩；

    (3)在应用市场看到有排名，就想试试；

    (4)朋友之间的传播，某人觉得这个APP好用，就会介绍给自己身边的人；

    ..........

    当然，不管APP是别人推荐的还是自己找到的用户，他们都是首次使用你的APP产品，因此“第一次”的感觉是非常重要的；

    如果你的APP像“屎”一样的体验，用户下载APP，并注册体验后，一分钟就会卸掉软件，何谈之后“活跃用户”；

    如果用户第一次玩你的APP，发现挺好玩的，就会继续玩下去，甚至是长期玩下去;因此APP就该从产品方面设计好玩的功能；

    2、产品应该怎么做？

    (1)优化用户体验：很多产品都是注重用户体验，包括页面设计、产品功能、产品使用简单与否等等；

    ①减少APP操作过程中各种BUG，bug无可避免，但是如何减少，不影响到操作，是非常必要的；

    ②不断提升界面加载和数据加载速度；

    ③优化广告行为：越来越多APP在启动页，banar位置或者小弹窗，都是各种各样的广告，这样子用户非常反感;很多用户就是因为等不及你的广告，就退出或者删掉你的APP；

    (2)产品不断更新迭代，优化产品功能，增加创新玩法，小功能；

    (3)重视“用户建议”，如果有用户对于某个功能点表示不解，提了建议，产品应该重视；

    (4)APP产品定位，在出现概念的时候就应该做好；

    从运营角度谈“用户活跃”

    1、运营对于用户活跃的重要性

    你的产品再烂，一时做不了APP产品优化，木有关系，有运营嘛！

    呵呵！

    “一炮而红”的APP，他们都是很“diao”?不然，有很多是他们的运营做得好；

    个人觉得一个像“屎”一样的烂APP，通过有经验的运营人员包装后，也可以做到“一炮而红”！当然这只是个别案例；

    从运营层面看“活跃用户”，方法很多，但不同APP产品要要跟自己的产品情况分阶段进行用户活跃；

    2、运营人员如何做好用户活跃？

    (1)了解用户：了解用户来源于用户使用APP的数据情况，通过APP数据分析了解：用户更加喜欢浏览哪些页面?为什么浏览了某个页面后就不继续？你的用户地区分布情况？

    更多的，可关注一些关于“用户画像”的内容！

    当然，不同的APP对于用户活跃的标准也不同；比如一些社交APP，有的关注用户在APP发布图文的情况，有的仅仅关注用户每天的登录次数等；

    (2)场景化活动运营

    APP用户活跃，其实就是用户的粘性;好比“订阅号”每天可推送一次，而“服务号”一周只能4次推送，订阅号对于用户粘性肯定会比服务号好;APP活动运营也是如此！

    做活动，大部分的人都是想着利用节日，利用热点等再来做活动！

    其实不然，这种活动运营对于APP用户粘性是非常差的，提高APP用户粘性；

    小编认为，APP活动运营应该更多从用户日常的一些操作上面去做点动作！

    用户活跃，最基本不就是让用户每天都会使用到你的APP吗？

    可以通过签到，登录，积分等等方面去做活动;“活动盒子”可设置，当用户连续签到几天后，就可以触发抽奖活动让用户参加抽奖;当用户每天首次登陆后，就可以触发活动;当用户获取积分达到你规定的时候，触发活动让用户参与；

    这样的活动形式，是属于持续性的，对于用户的粘性和活跃有非常强的帮助；

    (3)精细化APP内容推送

    对于小编而言，APP的消息推送基本是不看的，甚至是设置了屏蔽;为什么呢?因为推送的内容都是不够吸引我!相信对于每个人都是一样，只会看一些自己感兴趣的内容；

    因此，好的内容传达到正确的用户上，才能起到活跃用户的效果；

    当然，这也是得根据数据分析后，了解用户后，才能对用户进行分类，并且推送不同的内容。

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