知识电商的本质就是知识的变现!
知识变现的本质是,把知识变成产品或服务以实现商业价值。我们处在从免费的知识互联网向收费知识产品服务转换的超早期阶段。知识产品的免费域在继续扩大,而不是缩小。用户是为知识产品和服务付费,为知识的形式付费,既不是为知识本身也仍不是为效果付费。未来的知识消费演进会指向直接付费请人帮忙解决问题。
现在,实现知识的商业价值(即知识变现)成为热门议题。在这里,我们试图透过纷繁复杂的现象透视知识变现的本质:只有将知识变成产品或服务,也就是产品化,知识才能实现其商业价值。
把知识转化成产品或服务,是因为,知识消费者所需要的,不是知识,而是知识的形式。产品或服务,是从解决问题的角度出发的,虽然不一定就到达解决问题的阶段。对于平台来说,如果不能规模化地提供产品与服务,不能规模化地服务知识消费者,也就没有价值。收费知识产品/服务的本质可延展成这样三个视角:
供应视角——不变成产品,就没有价值。
消费视角——不解决问题,就没有价值。
平台视角——不能规模化,就没有价值。
从一开始,互联网就是信息和知识的网络。过去几十年中,从信息沟通效率、信息梳理、分享精神、众包、社交等角度已经共同塑造了一个人类有史以来最为庞大和高效的“免费知识互联网”。其中,优秀产品有Google、维基百科、blog/博客以及Medium这样的写作平台、Twitter/微博这样的短信息社区、Quora/知乎这样的社交问答、以Linux为代表的软件开源社区等等。
移动互联网使得用户对针对性的要求增强,用户愿意付费购买来替代个人搜寻成本,这使得收费的知识互联网产品开始出现。之前,互联网上知识分享的驱动力是互惠的礼物经济逻辑;之后,引入价格因素或经济回报因素,是否会进一步提高人类知识分享与消费的效率,这是所有人最为关注的。
现在给知识变现带来“信心”的几个“收费知识产品”,都是把知识转化成新形态产品满足了消费者的需求,是产品的胜利:罗辑思维的图书电商,在行的一对一一小时付费约谈,分答的60秒语音收费知识问答,知乎依托问答社区的付费知识直播知乎LIVE和收费语音问答值乎,混沌研习社的商业知识课程,李翔商业内参的信息服务,马东的好好说话音频教育节目等。目前这些产品成功是手段上的革新,还没有发现新需求、新市场,其中一些手段如打包销售还是临时性的。可以这样说,我们可能正处在收费的知识互联网产品的超早期阶段,收费知识互联网在未来几年将可能有突破性的产品出现。
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