苹果AirPords Pro耳机被曝降噪失效，官方方案难解决问题

编者按：本文来自微信公众号“魔铁的世界”（ID:jiangpeiyu0916），作者 魔铁，36氪经授权发布。

AirPords Pro是苹果公司推出的一款无线降噪耳机，上市后十分畅销，成为许多iPhone用户的标配耳机。但上市一年后，AirPords Pro被曝出降噪功能失效的问题。

根据曝光这一问题的数码评测网站“数码多（Soomal）”发布的内容，故障AirPords Pro的降噪功能并非完全失效，主要是某些低频无法被滤除，表现为面对重型燃油汽车（公交车）、飞机等低频明显的声源时，低频降噪不但无效，还被加强为很低沉的嗡嗡嗡声，整体降噪效果非常闹心。

由于出现故障的AirPords Pro在中高频降噪方面仍然有效，加上目前城市燃油公交车逐渐被电动公交代替，所以AirPords Pro的这一降噪问题在一般情况下不容易发现，但出差乘坐飞机等低频噪音明显的交通工具时，问题会暴露得相当明显。

那么该如何知道自己的AirPords Pro有没有出问题呢？“数码多”给出的检查方法为，打开音响，播放一段低频浓郁、节奏稳定，在一段时间内变化不太多的音乐，比如《鬼太鼓座-疾走》或者别的动次打次风格的音乐。如果从打开降噪功能的AirPords Pro传来的低频“变得更为紧凑，紧绷有弹性，”被加强后弹出，那么耳机的降噪功能出现故障；反之，如果低频滤除比较干净，则耳机一切正常。

对AirPords Pro降噪功能故障的问题，有网友留言表示，自己有一天坐公交听歌，右耳突然有规律地把公交车过烂路的震动，非常“tu tu tu”地反馈出来，这才发现有一只耳机坏了。

目前，已有部分网友向苹果客服反映AirPords Pro的降噪功能故障问题，客服还问是哪一只耳机有问题。由此看来，AirPords Pro降噪功能故障问题并非孤例，问题似乎已反馈到苹果客服中心。

在苹果公司官网的“Apple技术支持社区”，已有用户反映：“AirPords Pro右耳有环境声，忽有忽无的那种。”10月21日，苹果回复的解决方案是，更新固件，重启AirPords Pro并重新配对，重置AirPords Pro等。

但从“数码多”的测试看，苹果给出的解决方案对出现故障的耳机无效。

网络上已有多名数码博主和用户反映AirPords Pro降噪故障问题，目前苹果尚未对此做出回应，因此不清楚这一问题的根源，以及故障AirPords Pro占多大的比例。