巨头垄断的“错觉”

编者按：本文来自微信公众号“DoNews”（ID:ilovedonews），作者 李素玉，36氪经授权发布。

7月29日，四大科技巨头亚马逊、苹果、谷歌和脸书的CEO们齐聚国会山，在六个多小时的时间里面临立法者的“拷问”。

在这六个小时中，四大巨头们的股价都出现了应声下跌。虽然隔日，四大巨头齐齐发布了财报收益数据。对于谷歌母公司来说，财报超出预期，但股价次日就出现了下跌。我们都知道，谷歌公司的广告收入有很大部分来自于疫情影响最大的旅游和酒店、零售行业，此次反弹说明疫情的影响正在逐步削弱，分析机构随即也提高了对于谷歌公司股价的目标。

上周，从周二收市到周五，三天时间四大科技巨头的市值总共出现了将近4000亿美元的增加。这个数字大约是新加坡国内生产总值的2倍多。

对于读者们来说，没有多少人真正关注立法者对于四大科技巨头们“拷问”了什么问题，但垄断却是真正存在的。因为 所有的公司都需要适当的监管和追责。至于百年前制定的反托拉斯法在数字时代到底是不是仍然适用，这个有待商榷。

但至少在疫情之前的日子里，四大科技巨头已经在推动社会数字化进程、人与社会互联网和谐方面取得了明显的成就、人工智能、数字支付和移动设备、社交媒体的融合，帮助用户更省时省力进行交易和融合。

疫情对于四大科技巨头的影响可能并不算最大。因为当疫情袭来，影响最大的是重新计入现实世界的一些选择，诸如Uber的打车和外卖，猫头鹰和Booking的酒旅产业……

用户会求助谷歌搜索疫情最新的信息，会求助亚马逊购买生活必需品，会需要购买苹果公司的笔记本电脑，以便展开在家办公的常态，而脸书则能够保持与家人朋友的必要联系，共享生活中的一些碎片。真奇怪，四大巨头在疫情中竟然起到如此重要的作用。

更有意思的是，四大巨头在促进社交、购物方面对用户做出了更“优惠”的决策选择。亚马逊在二季度财报会议上称，第三方卖家的收入增长要比亚马逊自营商店收入增长高得多，接下来亚马逊还将使用Alexa语音应用来推动购物。

谷歌公司则为中小型企业提供了大约3.4亿美元的免费广告和其他搜索服务，脸书也开通了自营商店业务，苹果公司帮助开发者用户在2019年获取了超过5000亿美元的收入，其中一部分限免给用户下载使用。这四大巨头很大程度上维持了商业生态系统的生存和繁荣。

为什么立法者在这个时间档口要“拷问”四大巨头呢？对于我们用户而言，四大巨头没有越过他们的业务界限，他们做的是他们所追求的一种状态。所在行业的竞争变得更加激烈，而不是一种垄断状态。而且很多实体商户也在经历过这次疫情后，下定决心转往线上。

杂货店诸如好市多、沃尔玛和塔吉特等实体正在不断从数字化转型中获益。好市多的CFO表示，2020年第三季度公司的在线订单有望实现超过100%的增长。作为世界最大的实体零售巨头，沃尔玛转变销售策略向线上进发，不断挑战亚马逊的地位，这应该算不上是垄断。

当然，社交又和零售交易不同，社交平台对于用户的友好程度并不能决定用户转移的心态，因为时间成本和关系链的稳固，使得用户很难主动去做出选择。所以，脸书的问题要比其他几家巨头更复杂一些。