新百度O2O 李彦宏的几张好牌

　　“新百度” O2O帝国版图养成记
　　

　　2008年开始，阿里巴巴旗下的淘宝屏蔽了来自百度的搜索爬虫请求，在当时这是一个震撼了整个行业的事件。在那以前，大街小巷的平面和电视广告当中出现搜索框，全都是“百度一下”。之后就进入我们都知道的历史，电商品牌则几乎都需要在淘宝或天猫搜索；而包括360、搜狗、神马在内的搜索品牌加入战局，更是不断的冲击以前一家独大的搜索市场。

　　如今，BAT三巨头又开始在新的战场厮杀，这一次是O2O。我们知道，尽管份额并非完全垄断，百度依然牢牢占据着中国搜索行业的头把交椅。那么在O2O的发展道路上，百度又将面对一种怎样的局面呢？

　　投资布局：百度携移动互联网转型经验从容应对

　　桌面搜索市场的缩水似乎是百度已经预料到的。在2012年末日说盛行之际，所有公司都要争抢通往移动互联网的所谓“船票”，而百度更是早早开始行动。

　　在通过一系列投资并购和内部孵化，培植入口级APP如手机百度、百度地图等，完成移动端的布局后，2014年第四季度财报证明着百度由PC向移动端的成功转型：当季度百度的移动营收在财报中占比已达42%，12月份单月移动搜索收入已超过PC端。

　　向移动端的成功转型，证明了百度不管面对多大的挑战，都可以从容应对。在新的O2O战场上，百度全资收购糯米亲自下场，腾讯投资了以大众点评为代表的多家O2O企业，而阿里则屡败屡战，重启口碑。一场新的战争已经打响。此时，百度的战略重心也从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”。而在“连接人与服务”这条路上，百度可谓态度坚决、全身投入。

　　从之前控股去哪儿、全资收购糯米、投资Uber、自营外卖，到今年先后战略投资e袋洗、母婴电商蜜芽、中粮我买网等，用去哪儿完成与携程的股权置换，宣布百度钱包常年返现，并与中信银行合作成立直销银行“百信”、与安联保险和高瓴资本联合发起成立新的互联网保险公司“百安”等，百度正在从出行、餐饮、电商、上门服务、支付、互联网金融等方面一步步扎实推进O2O大战略布局。

　　有媒体统计，对旅游服务平台去哪儿的投资让百度两年赚572%，加上最近百度通过用去哪儿换股携程成为后者第一大股东，使之成为百度历史上最成功的投资之一。而在高频消费O2O领域，百度亲自下场做糯米、外卖等业务，今年6月李彦宏曾宣布未来三年将投资200亿元发展糯米业务。通过这一轮轮的投资和投入，一个 “新百度”O2O帝国版图正在形成。

　　地推铁军：百度积累多年的推广团队掌握真正的线下资源

　　其实，当人们仍然在质疑百度从搜索公司转身投入做O2O时，难道就没有人思考过，原来在为百度推广服务的那些人，他们现在都在干什么吗？

　　我们都说，腾讯的优势在于把握住了所有人的网上关系，中国几乎每一个能上网的人，都成为了腾讯的用户。但是仅仅有用户，把这些关系维持在线上，就免不了导致腾讯在线下拓展的能力非常薄弱。这也是腾讯当初做电商一直做不起来，后来不得不通过入股京东的方式来实现的原因。

　　反观阿里，确实通过淘宝、天猫、阿里巴巴平台把全天下的商家都笼络住了，但是对于线下资源的把控，基本上也仅限于此。在自己的口碑网试图笼络中小型服务业商家方面，阿里做的并不是很成功。他们本来是希望能够借助美团抢先布局的，现在却和它反目成仇，只能重新回来，再一次地通过口碑网的老牌子，试图重塑一个O2O品牌。

　　跟阿里和腾讯相比，百度在O2O方面不管是原始积累，还是最近的几轮收购，都是稳扎稳打，步子是走的非常稳健的。这就要归功于百度拥有比腾讯和阿里更加扎实的线下资源基础——就是以往经常被人们忽略的隐形推广团队。

　　百度通过对搜索资源的掌控，使得历年来积累了大量的中小企业和第三方合作方。目前百度O2O战略核心承载平台百度糯米，销售体系实现的是直销和代理商相结合的模式。之前百度推广的很多代理商，现在直接针对他们原先的客户，做起了百度O2O推广的服务。如果他们原先服务的企业属于O2O品类，很容易说服对方来接入百度O2O生态当中。

　　代理商加上百度直销团队，百度糯米拥有一直庞大的地推铁军，且这种模式比对手管理所有地推来得轻巧，管控和人力成本低很多。

　　新商业模式：“小微版凤巢”百度直通车实现最精准推广

　　更该让对手提防的，应该是百度推出的一款新产品“本地直通车”，这是百度一个“小微版凤巢”，是服务于本地商户的产品，可以建立一个周边“虚拟商户”组成的地图，通过在手机百度、百度地图、百度糯米、携程（去哪儿）等各个方面的入口，给人们建立起多种直观和易达的印象。

　　不管是在搜索结果还是在地图当中，人们都能够直达到它在百度糯米上的店铺，最终促成交易。在商家端，可以通过本地直通车对附近5-30公里的用户实施智能推送，还可以通过百度积累的大数据来为自己的用户画像，对相对细分的人群进行更加精准的营销。

　　本地直通车有望为O2O行业增加一种新的营收渠道，创造一种佣金之外的新盈利模式。针对所有用户的推广，不仅事倍功半而且不切实际，当无关紧要的人看到推送广告的时候，确实会减轻对广告的接受度。本地直通车所做的关键，就是让合适的人看到合适的推广。地域推送不再是简单的按照城市，而是精确到了你身边的一公里甚至几百米之内的范围，内容与你当时当地的决策紧密相关。此时此刻，百度的大数据为你展现的并不再是广告，而是实实在在的信息。

　　而为了展现这些信息，所用到的技术则都是和PC端搜索一脉相承的，这些基于搜索和地图的技术是百度十余年积累下来的宝贵财富。百度以技术优势闻名，目前不少提供O2O服务的公司选用的一些技术人员，很多都是从百度出来的，他们把搜索、精准营销等技术带到了这些新的公司当中，但是只靠徒弟单打独斗，是很难比得上师傅的。

　　产品矩阵+全心投入：O2O是百度的最优先战略

　　最后，能够保证百度O2O战略腾飞的一点，就是百度系产品矩阵形成的强大合力以及百度是把O2O放在全公司的最优先战略上来操作的。百度糯米作为O2O战略的核心承载平台，能广泛纳入第三方“服务联盟”和“伙伴联盟”；手机百度是超级流量大入口；百度钱包保证了支付的闭环；百度地图更是实现与其他O2O对手差异化竞争的重要武器。基于百度地图的绝对优势，百度糯米正在逐步建立起自己独特的有技术含金量的O2O体系。目前百度地图有超过2000万的POI与生活服务相关，其中包含了与衣食住行。通过百度地图连接3600行，百度糯米的市场覆盖正在快速扩展。百度糯米最近上线了全景地图功能，用户用该功能可以360度动态查看餐厅内、外部环境。据说该功能只用了15天就上线了，而这只是百度系资源打通实现优质协同的一个小缩影。基于百度地图的精准定位，可以更好地帮助百度糯米的商家基于地理位置开展更自主的精准营销、推送等，从而扩大商户商业变现能力。目的地周边、景区、餐饮等等一系列的生活服务、场景转换的无缝对接，也将会大大提升用户体验和黏性，从搜索位置到提供服务，形成整个交易闭环，帮助用户与现实世界更好地交互。百度糯米协同LBS优势技术使得自身的发展呈现出明显的不可复制特性，同时也预示着O2O行业的发展已经从单纯靠补贴的野蛮生长进化到了靠技术精耕的2.0时代。

　　反观阿里腾讯，重启口碑，更多被业界看作一种在本地生活服务领域的卡位手段，阿里重心和本意并不致力于此。实证就是高德地图和UC浏览器并入阿里系之后，团队更多的是在为全阿里的战略做服务和补充，主营并不在O2O。在自身的发展上，其后劲就不如从前。而腾讯能够给到一些线下服务的最大优惠，基本上就是嵌入微信，理论上能够将其几亿用户带过来，但是这种入口的实际效用却无法准确的估计，可能并没有想象的那么强大。否则之前已经接了微信接口的大众点评，结局也不会是并入美团。

　　我们看到，应对O2O新挑战，百度具有从PC向移动互联网转型的成功经验；具有积累多年的推广团队，掌握真正的线下资源；具有“小微版凤巢”百度直通车，以新商业模式实现最精准推广；还有百度系产品矩阵的深度协同，百度all in的决心和果敢。

　　当这家公司十余年技术积累的结晶，和对用户和商家的专注服务态度结合在一起的时候，可以想见这将会爆发出怎样难以估量的力量。所以O2O大战中的百度，实力和前景实在不容小觑。怪不得连华尔街都用脚投票了：百度股价从9月底至今上涨超过100%。

　　存量向左增量向右，李彦宏还有几张好牌未打出？
　　

　　今年以来，互联网格局颇有些动荡，关于三巨头之一百度的关注和讨论总是甚嚣尘上，而华尔街似乎也有点看不懂百度的O2O战略，致使年中百度股价一度跌至一年来低谷。而随着百度主导携程和去哪儿合并成为携程的第一大股东，以及百度在O2O战略上面的坚定投入初见成效，邻近岁末百度的股价又重新攀升至高位。

　　虽然市值不能说明一切，但往往被掉队论者作为有力证据之一。笔者看来，市值反应的是存量、现状，是大家都能看到的表层现象。相比存量，增量显然更关键。因为增量或者对未来发展的预期，决定了公司未来的发展趋势。而且增量往往潜藏在表象底层，并不容易被外界感知。

　　笔者试图透过表象，窥探百度在潜力巨大的增量市场还有哪些高能储备？百度在加大对O2O战略转型之际，李彦宏手里究竟还有什么好牌没有打出呢？

　　技术牌：发力增量市场，加快技术商业化

　　实际上，百度一直以来都是一家技术驱动型的公司，在今年百度从连接人与信息向连接人与服务的战略转型过程中，李彦宏依旧把技术放在非常重要的战略地位，对其不吝重金进行投入。在2015年Q3财报中就能看出，百度坚定投入面向未来的研发，第三季度研发支出26.9亿元，同比增长46.9%。

　　实际上，自2013年，李彦宏便开始引进各种高精尖的技术人才，比如硅谷知名科学家、人工智能权威专家吴恩达加盟百度担任首席科学家就是明显信号。而在科技创新的前沿美国硅谷，百度也投入巨资成立了美国研发基地，网罗硅谷优秀的科学家们，加大在大数据、人工智能等方面的研究力度，并推进商业化的应用。

　　不过，技术从投入到成熟有一个周期，在起步初期往往需要比较长的时间来培养市场和教育用户，而在此前百度的股价跌入低谷与百度全力研发的新技术还未及时被市场接受和了解有很大的关系。而近些年来，随着大数据、人工智能等技术被广泛的使用，市场开始慢慢的接受，百度布局的新技术正在迎来一个稳步爬升的光明期。特别是在经过两三年的技术准备之后，百度在技术方面的投入正在慢慢转化成为商业化的产品，最近百度的无人驾驶汽车完成路面测试就是一个明证。此外在今年百度世界大会上，搭载人工智能和大数据技术的度秘的亮相等等，这一切都证明百度过去几年在技术方面的研发投入正在慢慢转化为商业回报。而这些技术转化来的商业成果，显然是突破之前百度原有的搜索商业模式的。

　　显然，过去几年，百度作为一家搜索引擎巨头，光环太过耀眼，以至于人们忽略了百度在搜索背后所做的技术布局，也忽略了这些技术布局所能带来的巨大增量市场。面对未来的挑战，百度追求的是新增市场，而非存量市场，这是百度区别于腾讯和阿里巴巴两大互联网巨头最大的不同之处。比如腾讯，一直围绕着社交方面进行深度挖掘，利用自己的社交资源进行各种商业化变现，总体是在存量市场里“掘金”。而阿里巴巴也是如此，围绕着电商和支付两条线，阿里巴巴向全球化电商和农村电商两个方向发展，依然是押宝电商的存量市场。

　　电商牌：大举进攻O2O与探索社会化电商

　　此前百度曾推出百度有啊，希望推出类似淘宝的c2c模式来在电商市场占得一席之地。不过，由于生不逢时，未能在与淘宝的竞争当中获胜，最终黯然收场。不过，此时此刻非彼时彼刻，在经过七八年的发展之后，中国互联网行业的环境已经发生巨大的变化，特别是在电商市场，百度通过收购百度糯米和自己孵化的百度外卖等全面进入了生活服务电商领域，还将手机百度、百度地图、百度钱包等产品进行深度整合并全部服务于O2O整体战略当中。而在李彦宏坚定的决心和数百亿资金的投入之下，百度目前已经成为了生活服务电商领域的重要一极。

　　此外，在初见成效的O2O服务电商之外，全新的电商模式开始诞生，也赋予了百度新的机会，比如社会化电商。区别于传统电商，社会化电商并不依赖于搜索引擎和人工推荐的方式，而是通过社交平台上用户之间的关系互动来完成商品的交易，而百度12年创建的贴吧正是最具社会化电商潜力的平台，也成为了李彦宏手里没有打出的一张大牌。实际上，百度贴吧在经过十几年的发展之后，注册用户已超10亿，月活用户超3亿，且月活跃度用户数已超过twitter和微博等国内外知名社交产品。

　　而在最近一年来，百度尝试加大百度贴吧社交流量的变现力度，并通过试水娱乐、金融等几大垂直行业来进行社会化电商模式的探索。尤其是在正在爆发的大娱乐产业方面，百度贴吧更是积蓄了很好的资源。比如，针对《九层妖塔》等热门电影，通过主演明星贴吧头图一键跳转百度糯米完成购票，百度贴吧与百度糯米联手成功试水完整的社交+电商O2O闭环。类似案例也吸引了更多影视制片方将百度贴吧作为主要宣发阵地。此外，百度贴吧还通过与中信银行进行合作，推出个性信用卡，以及看电影、网购等一系列的优惠来进行社会化金融电商的探索。

　　生态牌：战略投资布局业务与引投资组建同盟

　　另一方面，除了在技术商业化正在加快和发起电商市场正面进攻之外，百度也正在筹划搭建属于自己的生态。在前不久中国企业家领袖年会上，李彦宏对话柳传志时也谈到：“百度不仅仅要在技术布局，也要构建自己独立的移动互联网生态，这也是为什么大力发展百度糯米和百度外卖，以及投资携程的原因，百度就是要想尽一切办法把人与服务连接起来。”

　　事实上，为了实现所有人与所有服务的连接，百度对于生态的搭建一直在有序进行。除了对百度糯米、百度地图、百度贴吧等自身重要业务方面进行优化配置和资源重组之外，百度还在尝试通过战略投资和获得外部投资的方式来搭建创造更好的战略转型生态环境。此方面，百度并不输于阿里巴巴和腾讯，特别是在国内O2O领域，百度在生活类、医疗类、交通类、文体类和旅游类均有布局，而在全球化布局当中，百度还战略投资了打车软件鼻祖uber，并收购了巴西最大团购网站PeixeUrbano。

　　不仅如此，在进行战略投资业务布局的同时，百度还不忘吸引更多的投资者，以结成战略同盟。早在今年7月，就有媒体曝出，百度在内部启动了一项“航母计划”，就是要将百度外卖、91桌面等10多个项目进一步开放给外部投资者。而不久之后，百度外卖便宣布分拆完成，并获得了2亿美元的外部战略投资。

　　总体来看，尽管目前百度在市值方面与阿里、腾讯有些差距，但百度在对于技术的布局方面则远超这两大巨头，在新兴的O2O服务电商和社会化电商方面，百度也是冲击十足。一旦百度投入的人工智能和大数据方面的技术成熟，李彦宏的连接人与服务的O2O生态体系将加速达成，而百度攀上千亿美元市值高峰可能也是水到渠成。