刘强东搅乱阿里阻击京东618计划出手声援顺丰
刘强东搅乱阿里阻击京东618计划出手声援顺丰,6月1日凌晨,顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口,停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息,菜鸟称,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。
菜鸟物流则认为是顺丰不配合菜鸟的系统升级,导致菜鸟方面无法获取顺丰的物流数据,菜鸟还建议商家暂时改用其他快递公司发货。
菜鸟顺丰互怼成为当下热点话题,京东也没闲着。京东CEO刘强东今日上午在其个人自媒体公开发文支持顺丰王卫,同时暗指菜鸟收集信息违法,同时呼吁有关部门查处。
刘强东发文表示,我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!
刘强东此言颇为”敏感”。事实上,昨晚有关部门昨晚已经发文介入调停,国家邮政局对此发布《关于近期快递服务消费的提示》,受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。
同时国家邮政局与当事双方高层进行沟通,强调要顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
截至目前,菜鸟仍在就此事与顺丰沟通,并表示将继续与合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验,似乎有妥协的心态。顺丰控股6月2日早间发布公告予以说明,公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
事实上,顺丰菜鸟爆发的大战,刘强东早在一年前就预言到,2016年7月17日央视播出的 《“异类”刘强东》一期中,刘强东就曾提到:菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统,几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。快递公司也知道这一点,只是现在已经没有能力离开了,不听它的,你被它踢出去,包裹量可能50%就没有了。
刘强东强调:只有一家顺丰是拒绝这么做的,我相信未来只有一个顺丰,能够在独立的快递公司当中,长时间存在下去。
顺丰显然也不甘愿做阿里的小弟,比如与菜鸟死敌京东合作。事实上,就在昨天菜鸟网络宣布暂停顺丰旗下丰巢的数据接口,京东与丰巢已于5月底全面合作,目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单,双方计划在年底前扩展至26个城市,接入1万台丰巢自提柜。
眼下菜鸟顺丰合作的可能性依然存在,尤其是在有关部门调停之下,再加上京东主导的618购物节在即,阿里今年明确提出启动大型线上狂欢节--天猫618理想生活狂欢节,同时将Slogan从“上天猫就够了”改变为“理想生活上天猫”,阻击京东618意图明显。
然而菜鸟与顺丰此时闹掰,不只生鲜业务受影响,淘宝天猫平台上不少高端3C,数码,家电,奢侈品等品类配送也会收到不小波及,菜鸟联盟其他成员短期内难以替代顺丰在高端配送市场地位,导致时下阿里阻击京东618计划可能会受到冲击,相反,京东物流和京东生鲜则坐收渔翁之利。
菜鸟若与顺丰尽快恢复合作,阿里妥协的可能性更大些,同时不排除顺丰不受开放数据等条款制约,给予顺丰更多自主性,刘强东此时出手声援顺丰和王卫,显然将了马云一军。
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