蚂蚁花呗和大悦城合作的三八线
蚂蚁花呗和西单大悦城达成战略合作,合作的基础是大悦城相中了阿里优质的海量会员,阿里则相中了线下更优质的商品和体验。
但即便走到一起,二者之间依然有一条不可逾越的“三八线”。作为竞合关系,对两者来说最重要的就是商品信息和用户核心的消费信息,消费了哪个品牌的哪个产品、商品客单价是多少,这些数据可以精细的刻画用户消费画像,做精准营销的同时,指导上游品牌商组织供应链。
而这是阿里一直想做的核心,所谓的终极零售畅想C2B。
因此,在商户数据、用户具体的消费数据上,大悦城不可能完全开放。据一位线下百货零售从业者称,目前线下零售接通支付宝等的通常做法是将接口虚拟化,达到变相的数据保护。
据了解,此次大悦城和花呗的合作,大悦城在支付宝开了一个总账号,所有消费者与商家产生的支付都视为大悦城与花呗用户之间的支付,而不视为个别商家支付。支付的POS还在大悦城,流水和数据都不会被花呗获取。
但花呗可以获取用户的消费地址、支付金额,这些数据信息已经可以弥补纯线上消费数据,相对完整的刻画用户线上线下的消费行为,丰富花呗对用户的评判维度,弥补花呗对用户的征信体系,甚至可以给用户在大悦城专项的授信额度。
在会员信息上,大悦城和花呗则进行了打通,实现了支付即会员,只要用花呗付款就可以获取与大悦城联发的电子会员卡,享受花呗的会员权益外,还享受大悦城体系的所有积分和增值服务。
未来,大悦城还将打通外部积分,形成一个积分银行。现在,大悦城内部的积分是打通的,不管在上海大悦城、天津大悦城、朝阳还是西单大悦城,积分都可以互换,但是出了大悦城体系积分可以做什么?
“我们的积分银行平台想实现一个线下线上的积分互换互兑。我们会和工行、广发做积分打通,他们的积分可以直接我们线下可以用在我们的积分系统里面。和滴滴快出行做了一些联动,可以用大悦城的积分抵扣全额费用;我们的积分会回馈作为地铁充值卡,还有给酒店做信用入住。”西单大悦城智能化平台战略操刀人张灿称,大悦城做积分的目的,一个是增加会员权益,第二是实现客源引流,把线上的客源变化成线下客源。
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