新零售无人货架沦为“弃婴”，新晋宠儿社区拼团又能走多远

　　从“新零售”到“无人零售”，从“生鲜电商”到“社区拼团”，2018年的零售市场显得十分热闹。新零售无人货架沦为“弃婴”，新晋宠儿社区拼团又能走多远？

　　业内人士在接受记者采访时指出，自2016年马云提出“新零售”概念以来，新零售行业已经形成自己的商业模式；无人货架在2018年经历了“过山车”式发展，日渐消沉；而社区拼团却凭借微信生态暗自成长。在此背景下，随着各大巨头的纷纷入局，零售行业经历了2018年的喧嚣后，将在2019年继续呈现聚合的趋势。

　　生鲜新零售业态不断崛起

　　2016年阿里云栖大会上，马云在演讲中首次提到“新零售”一词，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”一年多的时间过去，“新零售”逐渐从一个概念名词变成了实实在在的商业模式，而大众最有直观感受的就是：超市+生鲜。

　　2016年阿里巴巴旗下的“盒马鲜生”面世，而“盒马鲜生”作为生鲜超市新零售业态的先行者，以“商超+便利店+餐饮堂食+外卖配送”的业态、店仓一体的形式、自助支付的无人运营模式受到瞩目，也引来诸多的模仿、跟进者，新零售市场也从马云一个人的“独角戏”，变成了大家的跟风入局。

　　2018年元旦前夕，苏宁旗下的“苏鲜生”在北京、南京、成都三地同时开业； 1月，京东旗下7Fresh结束6天的试营业，正式在北京亦庄大族广场开业； 5月，美团旗下的“小象生鲜”正式亮相北京方庄。而诸如物美超市等老牌零售企业也先后推出了自有生鲜品牌，一时之间，生鲜似乎成为了每家零售企业的标配。

　　面对“群雄逐鹿”的生鲜新零售现状，盒马继续在二三线城市跑马圈地。

　　2018年6月12日，盒马与大润发进行合作，推出新品牌“盒小马”，进行渠道下沉。而“盒小马”的诞生，带领新零售战场扩张至二三线城市。“苏鲜生”也依托苏宁在全国拥有的众多苏宁广场和苏宁易购云店，疯狂圈地，仅2018年就在全国新开了50余家店面，进军西安、广州等城市。

　　但市场需要经历考验,行业对“盒小马”等的认同度并不高。据了解，“盒小马”既缺少“盒马鲜生”主打的生鲜产品，又没有用餐区，更没有现场加工区，与传统便利店并无区别。此外，从“苏鲜生”的经营范围来看，除了生鲜类产品以及门店内的合作生鲜加工商外，更像是苏宁超市线下门店的单纯延伸。

　　而“小象生鲜”在对“掌鱼生鲜”升级后，宣称是一家集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的线上线下一体化生鲜超市，喊出“越快越新鲜”的口号，并将市场扩张到无锡、常州。但是记者曾在《美团入局线下生鲜零售，拿什么与阿里京东对战》一文中，将“小象生鲜”与“盒马鲜生”对比研究后，得出业内对其“团购起家的‘小象生鲜’布局线下生鲜超市，更容易被解读为战略布局”的解读。

　　业内人士向记者指出，战略入局也好，生态标配也罢，2018年新零售市场除了在“生鲜+餐饮”这一业态上丰富，还不断加持与新零售有关的技术：采用了大数据选址，区块链商品防伪朔源，刷脸支付等黑科技提升消费者体验。新零售市场趋于平稳，但是商业模式的同质化，却是实实在在待解决的问题。

　　由盛及衰，无人货架逐渐退场

　　小米创始人雷军曾说过，“站在风口上，猪都能飞上天”。而马云又说，“风口一旦停了，首先摔死的还是猪；哪怕借助了风口，真的飞上了天，能飞的猪始终也还是猪。”此时用这两句话来诠释无人货架的发展，非常贴切。

　　2017年是“无人”零售元年，“无人”模式备受资本的疯狂追逐。但是一切都无法避开市场的检验，疯狂过后一切都会趋于理性，果小美、猩便利等多家无人货架公司纷纷传出裁员甚至面临倒闭的消息，无人货架的2018年，无疑是老去和退场的一年。

　　自2016年底，亚马逊推出“Amazon Go”无人概念店之后，国内也开始卷起无人店/无人货架浪潮。缤果盒子、猩便利、便利蜂等“无人”模式进入大众视野。根据《2017年无人货架行业白皮书》数据显示，截至2017年底，数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元，其中，每日优鲜便利购融资超过10亿元，果小美、猩便利、小e微店等也均获得了数亿元融资。此外，苏宁、顺丰等巨头也纷纷入场，一时间，整个行业风光无限，看起来前途一片光明。

　　然而，正当更多玩家摩拳擦掌、跃跃欲试的时候，无人货架却迎来了倒闭潮。

　　2018年1月，猩便利陷入“关闭首家便利店”、“撤出三四线城市”的传闻中，虽然随后该公司便对上述消息进行了否认，但在1月底的一篇《作为猩便利的第一批员工，我被裁员了》文章，再次将猩便利推上了风口浪尖。

　　随后，七只考拉也被爆出裁员消息。有媒体报道称，“无人货架品牌七只考拉大裁员90%以上，只保留仓储和物流部门，并表示无人货架基本项目不做了。”对此，七只考拉创始人文朝辉公开回应称将进行整体的业务调整，投入运营更新升级的货柜。

　　同年2月，成都GOGO小超被曝停运，成为首个倒下的无人货架项目。

　　3月，有媒体爆料便利蜂匆匆撤离西安市场，该公司在某个城市员工内部群下发通知，除彼时现有的8个智能货柜试点城市及3个预铺城市之外，剩余38个已铺设简易货架的城市将全部撤站。

　　5月，无人货架果小美传出将退出市场的消息。尽管果小美迅速做出辟谣声明，并暗指该消息为某竞争对手所为，但果小美货架撤销的消息仍不绝如缕，其放在各大企业的货架也长时间不曾更新补货。

　　6月，“哈米科技”创始人赵文强向员工发出公开信称，针对无人货架在风口时加速扩张，随后又突然遇冷的外部环境，要团队做好“过冬准备”。 有评论认为哈米科技将“倒闭”，对此，赵文强声称“倒闭传闻”系误解，哈米科技会对业务模式进行调整，具体细节则不方便透露，不过“会有大幅度升级”。

　　10月，无人货架“小闪+无人零食铺”所属公司----深圳小闪科技有限公司向广东省深圳市中级人民法院申请破产清算。

　　12月，多家媒体报道京东到家货架倒闭，全国大批量裁员，深圳货架由饿了么接手。饿了么方面告诉记者“公司与京东到家没有业务合作，相关传闻系谣言。”但是记者查询资料获悉，2018年12月17日前后即有用户陆续反映京东到家GO开始了半价促销。而该公司相关负责人公开回应称，京东到家进行业务调整，暂停货架项目，将重心聚焦到主营的到家业务和达达业务上。

　　业内人士告诉记者，种种迹象都反应出，无人货架市场几家欢喜几家忧，故事讲的好，会继续成为资本的宠儿，反之，不仅成为弃婴，还会被市场和资本吞并淹没，无人货架在2018年的发展犹如过山车，刺激、残酷，却不违背市场规律。“无人货架正从资本的宠儿变成‘弃婴’。”

　　新宠拼团或迎行业洗牌

　　无人货架在2018年可谓是一地鸡毛，而依靠微信生态环境，通过“农村包围城市”的社区拼团却成为了市场的新宠。

　　自拼多多依靠拼团模式崛起并成功登陆资本市场后，许多玩家跃跃欲试，老牌传统零售企业永辉超市也开始在深圳、广州等地试水社区团购业务。记者查询获悉，永辉超市的社区团购目前正主推一款车厘子单品，两人即可成团，预售团购时间为2018年12月24日到2019年1月10日，对团长的基本要求是附近要有永辉超市，系统会给团长生成专属链接。

　　此前，京东便利GO也宣布联合名创优品开启拼团活动。记者查询活动规则了解到，自2019年1月1日至1月20日，店主可通过掌柜宝进货名创优品指定活动商品；自2019年1月7日至1月30日，店主可设置商品拼团，拼团设置完成后，可利用“京东便利GO”线上店铺，将拼团商品分享给顾客并邀请其下单。顾客每拼成1团，店主可获得等值于2元的京豆奖励。

　　其实，在2018年9月的京东社交电商媒体分享会上，京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平就曾表示，目前整个电商行业拉新成本越来越高，京东需要开辟新渠道实现低成本获客。他指出，京东将正式发力拼购，以跟上社交电商爆发的大趋势。而在12月的组织架构调整中，京东特别增设了拼购业务部，并将其与7 Fresh事业部、拍拍二手业务部等业务部门一并归属到前台。

　　此外，苏宁在将“乐拼购”升级为“苏宁拼购”后，也通过推出“拼购日”、“818促销节”、刷墙广告等营销手段，从三四线市场中寻求用户增量。

　　据艾媒咨询2018年11月发布的《中国拼购电商报告》数据显示，2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人，2020年预计增长至4.74亿人。

　　此外，记者查询资料发现，目前社区团购领域已经总计吸引超过20亿资本，许多社区团购品牌也应声而起。

　　零售行业一位不愿具名的业内人士对记者表示，虽然入局者很多，但是目前仍然没有哪位玩家能做到市场垄断，头部效应并不明显，此外，社区拼购背倚微信社交生态，更具体的说是微信群工具，省去了地租、人力成本，采用预售模式，加上拼团带来的物流成本降低，让利消费者的属性，会让更多的巨头加码，竞争也会愈演愈烈。

　　事实上，天猫、淘宝、京东等平台虽然已经将业务延伸至乡镇一级，但是生鲜之外诸如卫生纸等其他产品品类也成为了中小拼购电商正在扩充的sku，而拼团独特的熟人社交所带来的裂变，尽管如星星之火，仍呈现出燎原之势。

　　业内人士告诉记者，看起来是模式简单的低门槛拼团模式，2019年或迎来大浪淘沙。

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