“三公里理想生活区”对“新零售”意味着什么？

　　“三公里理想生活区”对“新零售”意味着什么？2018开年，上海、杭州、北京、深圳等一大波城市就展开了“新零售之都”的火热争夺战，各地纷纷亮出“新零售”一年的优势和成果，“新零售”俨然成了各一线城市最闪亮的时髦标签。

　　但在这一波比拼的热闹中，有一个消息值得关注：2月2日，阿里巴巴宣布，发端于北京的“三公里理想生活区”计划将全面升级，除了向全国各大城市扩展之外，新零售也将从以“消费场景”为重心转向以“人”为核心。

　　就在此前一周，阿里巴巴刚刚宣布，“分钟级”配送从生鲜类目起步，接下来将向天猫的全品类商品扩散，“网上购物 楼下发货”将成为常态。天猫和菜鸟依托合作伙伴，将“分钟级”送达覆盖至品类，全面激活线下实体店，实现新零售速度的再加速。

　　显然，阿里的“三公里理想生活区”有了最重要的的物流基础设施支持，在全面激活线下实体店网络后，正在将2017年下半年从北京起步打磨的“三公里理想生活区”加速拓展到全国。

　　阿里巴巴提出的“新零售”概念的核心，就在于用大数据重构传统商业要素“人、货、场”，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。

　　具体来说，围绕“人”， “货” “场”要素，从传统的“场景”为中心，实现到“人”为中心的消费体验的重构，这个概念从提出到逐步落实的一个重要实施项目，就是从北京启动发端再最新升级的“三公里理想生活区”。

　　北京是阿里巴巴的“新零售主阵地”。2017年8月，天猫启动了北京中心战略，联动盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴，在北京率先发起“三公里理想生活区”计划，为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的 “理想生活”。

　　同时，天猫超市在京陆续推出“迟到赔付”服务，破损包赔、2小时闪电退款、上门取退等服务，在生鲜领域主推“朝发夕食 （当日达）”及 “立等可取（一小时达）”等。

　　显然，阿里新零售的第一步是推动线上、线下数据的完全打通，数据打通之后，每一个消费者无论是在线上还是在线下，都将是可识别、可触达、可洞察、可服务的，这就有机会发生所谓的“化学反应”，创新新型业态。比如，得以实现基于人、货、场三要素的重构，让消费者随时随地获得全新的消费体验。

　　在上文提及的阿里巴巴2018年2月的最新宣布中，已明确表示，2017年在北京落地起步的“三公里理想生活区”，再次进化，将从以消费场景为重心转向以“人”为核心。

　　换句话说，过去半年，“三公里理想生活区”还是盒马在哪儿、天猫智慧门店在哪儿，其周围三公里就是理想生活区。

　　但是随着这半年来，阿里巴巴新零售布局由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多智慧门店和商圈的接入，未来“人”在哪里，周围三公里都可能成为每个人专属的理想生活区。

　　正是在北京这个 “新零售主阵地”，阿里巴巴推动了以“人”为中心的真正的“新零售”的落地和进化，并得以为起点，推广全国。

　　阿里巴巴最新披露的一组数据显示，新零售带来的理想生活已率先在北京这个“新零售之城”实现：

　　比如，去年下半年以来，天猫超市在北京首开“一小时达”服务，覆盖主城区数千个“天猫小区”；天猫“天字号计划”致力于复兴117家北京老字号品牌，北京市117个老字号品牌中，超过50%已入驻天猫，北冰洋、稻香村等地方品牌已升级为全国性的中国新名片，京城天字号计划成为天猫赋能老字号品牌和本地品牌的第一站；全球首个天猫智能母婴室落地北京大红门银泰。线上线下数字化打通的4497家品牌智慧门店已遍布北京商圈。

　　此外，菜鸟网络京津冀布局智慧物流，不断刷新“两小时达”“一小时达”“半小时达”的新零售速度；口碑上9万北京商家入驻，与大悦城等共创“智慧商圈”；高德全面发力“北京一体化出行”，已成“新零售活地图”，未来将标注出每一个新零售场景。

　　更重要的是，被誉为“新零售样板”的盒马鲜生在北京已连开5店，盒马鲜生创始人侯毅在今年初宣布，2018年要在北京再开30家店——这是一个重要信号。盒马鲜生2016年在上海首开第一家店起，到现在也不过在全国开业门店30多家。

　　截止2018年1月31日，阿里在北京有包括盒马鲜生的前置仓48个

　　盒马鲜生是完全不同于传统的平台型电商、B2C电商，是基于实体门店的精确化流量运营和智能化物流运营的全新的第三种电子商务模式。

　　盒马鲜生快消和生鲜全品类运营，让消费者能够实现不同场景下的一站式购物。从门店低成本获得流量，彻底改变了电商的流量来源，不再需要外部流量。根据盒马目前的运营数字，其3公里半径的精确化流量运营，复购和转化率十倍于传统电商，全渠道数字化运营，让盒马鲜生这个新业态大幅改善了效率和成本。

　　从某种程度上，盒马鲜生代表了阿里巴巴在电商，甚至零售形态的最新进化和方向。这个“新零售样板”在北京重兵大举投入意味着，盒马要和天猫、菜鸟等伙伴们一起，在一年内加速实现和覆盖全北京的“三公里理想生活区”，这将对全国会形成极大的示范效应。

　　如果说阿里巴巴首倡的新零售，是用大数据重构传统商业的“人、货、场”，那么新零售在北京落地则遵循了“天、地、人”的布局——以天猫淘宝为代表的线上商业不断给用户带来惊喜，以盒马、银泰、苏宁以及智慧门店为代表的地面部队，通过重构消费场景，再进化到以“人”为核心，不断刷新人们对新零售的感知。

　　最终，新零售的核心还是“人”，也就是线上线下融合、重构给消费者带来的新体验。所以，了解了“三公里理想生活区”对阿里“新零售”实践的重要意义。所谓“新零售之都”争论的答案就不言自明了。

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