如何做好新产品运营 要从哪里入手

　　做为一个运营人员来说，每次新项目，新功能的提出都是一件非常头疼的事情。那么一个新功能的提出又需要我们做哪些准备工作呢？在此我们来进行一些分析讲解。

　　利用群组账本，谈钱不伤感情

　　挖财1.0定位的是个人记账的功能软件，2.0过渡到一个共享型的AA记账软件工具。2.0加入了群组，创建一个群组之后，可以添加成员，能通过三种方式添加。在群组账本记一笔的过程当中，消费和预付经费是对应1.0版本中个人记账记一笔的收入和支出功能，这两个功能切合到群组账本的使用场景。记录过程中，付款人和参与人都可以勾选，进入群组成员的页面之后每个人需要支付和收取的费用一目了然。在结算页可以将结算结果通过微信分享给群组好友。

　　挖财的用户群体在七年的时间里发生了很大的变化，用户的收入和支出越来越多元，用户的消费状态也越来越倾向于社交化的趋势。人们的交往一方面基于兴趣爱好，一方面基于经济基础，所以挖财考虑的是在一个兴趣圈子共同交流的时候，要怎么谈钱才能不伤感情。原来的做法是轮流支付，现在的做法是AA的方式摆到桌面上。这样的状态下，用户彼此之间的账务是独立的，大家基于共同的兴趣爱好在一起活动就会更加融洽。

　　三个阶段两条主线，推广新功能

　　挖财在2.0的阶段，给用户提供了更方便快捷的收付款方式，使交易公平、透明。5月23日上线之后，一个月的时间内，有30%的老用户完整体验了群组账本的新功能，9%的老用户已经转化为群组账本的深度用户持续使用。

　　新功能推广总结为三个阶段和两条主线。第一个阶段的重点在感知、体验、熟知和认识上，让老用户知道群组账本的功能存在，第二知道新功能是做什么用的进而完整体验新功能。认识就更为深入，用户会基于前三点，将这个新功能记载脑子里，在具体的使用场景里唤醒再度使用和这种认识。第二阶段的重点在稳定、粘性和选择。上线之后3到6个月的时间里，已经有一定基础的老用户在稳定使用这个功能，对这个新功能已经具有粘性。产品升级和优化过程中，用户会明确挖财的产品优势在哪并进行自主选择。第三个阶段是用户的自驱动阶段，这个阶段产品比较成熟，用户也相对已经稳定，这个阶段会有自驱动的内容产出。

　　两条主线是自有用户和外部用户。自有用户对产品的理解上没有门槛，更容易维护。外部用户对应第三个阶段，这一阶段里，市场和营销就会加进来，形成品牌影响，向外挖掘更多适用于群组账本的用户。

　　比如上线前三天，挖财策划了一个叫“周一见”的预热活动，三天的活动中，每一天都切中群组账本的使用场景。三天的预热激起了用户的期待，随后新功能上线。上线后的三天发了三个功能介绍的页面，逐层深入。利用这三天来看老用户对新功能的需求情况，数据非常令人欣慰。

　　第八天开始，挖财进入到了六月份的坚持记账21天，在这个品牌性的活动中植入了新功能推广活动，引导用户坚持记账21天这部分特别活跃，让用户进入到这个群体中来。在整个过程中，有一部分是贯穿始终的，就是应用场景，不断推出和我们群组账本相关的话题。比如说谢师宴，同一份账单，同一种恩情，怎么才能明算账，如果爱情是AA制，那你愿意为自己而买单吗等。

　　另外，还有很多线上活动，比如记账方面的分享，理财方面的分享，专业人士的分享等。走近用户、计时发掘用户需求、培养品牌活动，用户的很多反馈信息也会成为运营的依据。

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