谁是社交的傀儡?用户、巨头、计算平台
谁才是社交的傀儡?恐怕不只是互联网巨头,用户、巨头或是计算平台。当然,社交平台并不是无所不能的巨无霸,任何社交平台都有自己的生命周期,任何互联网公司都有谢幕的那天。除此之外,人类的社交关系是如此的复杂,既需要熟人社交也需要陌生人社交,既要满足私人情感也要迎合大众化需求。这也是为什么在出现了微信、QQ、Facebook的情况下,Twitter、微博、陌陌等仍然是一些人的刚需。然而,随着互联网的繁荣和社交平台的爆发,计算平台业已沦为社交的傀儡。
在PC完成生产力工具的联网后,人们开始接触社交产品,从最早的论坛、BBS、博客等转战到QQ、MSN、Skype等聊天工具,再逐渐过渡到人人网、QQ空间、Facebook等社交网络和网络游戏。仅仅在前两种形态的时候,PC并没有吸引到太多人的兴趣,毕竟它所实现的社交行为并不能取代现实世界中的交往。后者却并非如此,人们的社交关系进一步迁移到网络上,并产生了更多的依赖。如果说人人网、Facebook等满足了人类的理性依赖,为人们提供了切实有益的社交需求;那么网络游戏中的社交元素则满足了情感依赖,人们愿意为不真实的事物付费并花费大把的时间。
当手机还是纯粹通讯工具的时候,人们习惯于把手机戴在身上或是身份的象征,很少把手机时刻拿在手中,更难想象有一天当你和熟人聊天时眼睛也不曾离开屏幕。而当手机开始智能化,在取代PC成为新一代计算平台的同时,社交工具也产生了新一轮的变革。微信、微博强势崛起,QQ、人人网逐渐式微,而且这个趋势远未结束。就拿2016年而言,来势汹汹的直播让每一个社交平台为之警惕,不管是国外的Facebook还是国内的腾讯。如何理解这一趋势?在硬件层面,手机等智能硬件产品在性能上已经满足了直播的硬件需求,而4G时代的来临又解决了带宽方面的瓶颈。虽然直播尚未成为下一代社交工具,相比于即时通讯和“朋友圈”来说,直播无疑更能占用用户的时间。
这也就揭示了另一个真相,那些试图占领硬件来占据移动互联网入口的策略大多失败,那些占领社交的互联网公司却牢牢抓住了入口。就好比说小米的“米聊”在产品上线时间上早于微信,且小米拥有上亿台激活设备的情况下,依然难以撼动微信的市场地位。总的来说,这里面有两个不容忽视的趋势。
其一,社交工具占领计算平台的速度令人难以想象。
微信、陌陌之流的火爆和LBS不无关系,智能手机刚刚解决“定位”的难题,社交平台们早已蜂拥而上。而在手机拍照越来越好的情况下,类如InstagramI、Snapchat等迅速崛起。社交产品的演化速度不容小觑,甚至可以说硬件领域的发展已经滞后于社交APP的想象力。举个例子来说,VR能否成为下一代计算中心尚未知晓, Facebook和Oculus已经在筹谋VR社交,华为也在不久前公布了其在社交VR网络承载方面的研究成果。
其二,社交平台最基础的商业模式就是占领用户时间。
占领了用户时间意味着更强大的用户依赖,也就意味着更丰富的场景。任何线下场景都有机会成为社交化的场景,从衣食住行到内容消费莫不过如此。按照这个逻辑,要想成为新一代计算平台势必要占领更多的用户时间,而社交APP无疑是做合适的工具。由此可见,支付宝不遗余力的进军社交,就是想更多的占领用户时间,进而激活理财、O2O、信贷等场景。也正因如此,社交平台所能看到的利润空间要优于硬件本身。
诚然,“社交”的出现放大了“入口”的价值,也在逐渐改变计算平台所扮演的角色,最重要的是牢牢的抓住了用户时间。互联网中的所有角色都需要社交也都在追逐社交,甚至成了社交的“傀儡”。那么,互联网发展了20多年,最终会被社交所统治吗?
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