如何处理有消费无转化词？

在账户的日常效果跟踪过程中，大家应该都遇到过这样的情况吧，账户中存在这样一些关键词，这些关键词有一定的点击消费，但就是不能带来转化或是转化量极低，碰到这样的情况，大家都是如何处理的呢？删除还是保留？删除吧，这些词确实是行业中的主要词汇，而且可以带来不少的流量；不删除吧，这些词确实不能带来转化，而且还在耗费推广成本。

到底该如何是好呢？

其实对于这些词我们并不能做简单的删除或保留。如果大家仔细观察过这些词的类别可能就会发现，这些词大部分都是行业通用词或需求描述词，如果按照网民的搜索阶段来划分的话，它们处在搜索阶段的前期，这就决定了这些词所能带来的转化量不会很多，因为它们距离网民做出最后的购买决定还较远，例如，对于那些还处于学习了解阶段的网民。他们搜索这些词，或许他们只是想通过搜索来了解一些信息。

而那些能够真正带来大量转化的词大部分都是处在网民搜索阶段后期的关键词，如品牌词、产品型号词、购买类词等。这些词之所以能够带来大量转化跟它们自身的类别属性有很大关系，也就是说他们天生就是高转化类关键词，他们比其他类别的关键词更容易带来转化。

如此看来，那些处在搜索阶段前期的关键词，它们是不是就真的一无是处了呢？

回答当然是否定的。其实这些关键词对于前期市场的开拓起到了重要的作用，它们可以将那些对于网站毫无认知的网民带到网站，让他们了解到网站的品牌、业务、产品等，让潜在客户对这些信息有个初步的了解，为日后可能产生的转化起到铺垫的作用。

举个例子来说，对于一个想要减肥，但又对减肥毫无想法的网民来说，他可能会通过搜索“如何减肥”来查找各种解决方案，此时的网民正处于学习了解阶段，于是他在这个过程中来到了你的网站，发现这个网站是专卖减肥产品的，经过简单浏览之后就离开了。

当他经过了学习了解、产品选择阶段后，还是决定购买某款减肥产品来进行减肥，于是他进入了购买阶段。

当他通过关键词“XX减肥产品价格”再次来到了你的网站，发现这个网站是之前访问过的，有一定的信任感，再加上价格合理，口碑也不错，于是就下单购买了。

在此例中，虽然产生转化的关键词是“XX减肥产品价格”，但是如果没有前期的关键词“如何减肥”,所带来的最初访问，也许根本就不会产生这次转化。这就是这些处在搜索阶段前期关键词的“魅力”所在。

那么在面对这些有消费、无转化的关键词时，我们又该如何分辨哪些词具有如此“魅力”呢？

这里没有非常快速的解决办法，我们可以采用暂停看效果的方法，也就是暂停一部分同类别、同意义的无转化关键词，观察一段时间，看看账户整体转化量是否有明显的下降，如果确实如此，那么就说明这些词具有如上“魅力”，是可以保留的。

反之，就可以将其删除或继续保持暂停状态，以便节约推广成本。

此外，我们需要不断关注这些词的网站效果，由于这些关键词的主要作用就是让访客留有印象，因此可以重点考察其跳出率指标，来重点关注访客对于网站的第一印象如何。

知道了这些，我们就不会为账户中那些有消费却没有转化的关键词发愁了。

因为我们可以区别对待，保留有用的，删除无用的，将节省下来的推广预算分配到更多的有效关键词上。

而在与客户沟通方面，我们也能有个合理的解释，相信客户也会认可的。

最后再说一句，在优化方面思路灵活一些，任何有助于提升推广效果的方法我们都可以尝试。