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新媒体运营工作的价值及所具备的能力?

2016-09-29 13:51 来源: 站长资源平台 编辑: 等等 浏览(1357)人   

  新媒体运营工作的价值及所具备的能力?我认为做新媒体运营不只编辑能力与审美能力的提高,也不只是你得有文案、活动策划以及各种技能。而是。。。


新媒体运营工作的价值及所具备的能力?


  1. 对产品的理解


  一切不离产品,脱离产品的运营等于0。最简单的,还记得分享送模板的活动吗?这真是一个狂捞粉丝的活动,很多公众号轻松10w+,也有很多公众号不过百,为什么?你可以先问问自己,你的产品跟PPT有关系吗?我当时甚至看到了一个母婴类的公众号在做送模板活动,还问我为什么他们的效果不好。目的要明确,那就是要传递产品的核心价值。


  所以我认为新媒体运营的第一点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。


  2. 对用户的了解


  对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。最简单的理解就是要换位思考。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是最不靠谱的。通过真实用户,真实数据,搭建用户画像,用户需要什么我们生产什么,打造更好的用户体验。


  3. 对传播的深入


  现在微博上怎样最吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。


  多想想你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是新媒体运营这份工作经历的价值点。


  在韩叙(运营狗工作日记)韩哥的文章中我同样看到了运营的价值在何处(不仅仅是新媒体):


  我节选了理论部分:


  具体案例去他的公众号看吧(公众号:运营狗工作日记)


  虽然运营人员都扛着KPI,但运营对产品的价值并不是核心指标的提升,这只是价值的一种表现形式。我认为,运营的价值可以从传递价值、打造生态和创造玩法这三方面来描述。下面具体来说:


  1.传递价值,将产品的核心价值通过运营手段传递给用户


  产品的核心价值,就是用户选择使用这个产品的理由,也就是产品的差异化和核心竞争力,这是已经存在的客观现状,很难调整和改变。产品的核心价值只有一个,即使是满足用户多个场景的需求,背后的核心价值也只有一个。


  运营要做的就是运用各种方法和渠道,将产品的核心价值突显和放大,转变成用户更容易理解和接受的形式,展现到用户面前。比如,对于团购来说,核心竞争力是便宜;滴滴,是快捷;知乎,是优质内容,运营就需要把这便宜、快捷和优质内容传递给用户。


  2.打造生态,建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环


  对于用户产品说,不仅要有用户贡献内容,还要有用户去消费内容(浏览内容)。因为用户消费内容并带来的互动,是对贡献用户最基本的激励,如果这点能做好,不用有太复杂的激励体系,贡献用户就会持续贡献。除此之外,已有用户还会引来新的贡献用户,就像雪球一样,贡献用户量越滚越大。


  同样,贡献用户多了,产品上的内容就会更丰富,就可能满足更多浏览用户的需求,所以浏览用户的数量也会增加。


  3.创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法


  虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代,但终归是服务目标人群中的大部分人,满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动,有细分或临时性的需求,产品不能满足是正常的。所以,运营有能力在产品形态不变的情况下,创造更多新鲜的玩法。


  想到一个好玩的例子,小朋友在玩飞盘,一会用双手平举,当做汽车的方向盘;一会又放在头上,当做一顶帽子。在这个过程中,飞盘是固定不变的,但小朋友创造了两个玩法。


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