如何解读微信小程序的微信价值观

　　如何解读微信小程序的微信价值观？基于张小龙所描述的微信价值观，再来理解和分析微信小程序这个所谓“划时代”的功能，本文作者有了一些不同的观点。是什么？不妨来瞧瞧。

　　近日，微信发布“小程序”内测，整个互联网行业都炸开了锅，各大互联网媒体资讯平台全都在报道微信小程序的相关资讯和观点，仅人人都是产品经理在一天之内发布了6篇相关的文章。

　　产品小辈，不敢一开始就乱说自己的观点。先是看了今年1月份张小龙大神首次提出“应用号”概念的公开演讲，又观摩了几乎每一篇关于小程序文章和知乎上的讨论，收获十足之余，也生出了一些解不开的疑问。

　　微信的价值观一向是克制保守，生怕损伤用户体验。微信小程序如果真的会是基于微信的一个“appstroe”，符合微信一直以来的价值观和原则么？微信会怎么应对？

　　新增微信小程序这个功能和原有的appstore相比，对于用户以及企业到底带来了怎样的不同？是好的不同么？风险在哪里？

　　微信小程序为什么不叫原来的名称“应用号”了？两个名字是否代表了微信不同的态度？

　　基于张小龙所描述的微信价值观，再来理解和分析微信小程序这个所谓“划时代”的功能，我有了一些不同的观点。

　　微信的四个价值观

　　微信所处的环境

　　首先，回顾一下张小龙在今年1月份的演讲上强调的四点微信价值观。

　　在介绍微信的四个价值观之前，张小龙先讲了一件事情。

　　当时微信举办了一场公开课，给参加的人发了一张邀请图片，配文是“我的第一个微信好友”/“我发的第一个红包”（大致是这样，小龙大神当场没有讲的 很清楚），然后一些同学就把这个图片分享到了朋友圈。这个图片引起了疯狂的转发，导致公开课的链接几乎崩溃。然后就有人开始造谣，说微信会利用银行卡把支 付宝的钱偷过来（莫名其妙的逻辑），导致了百万级别的用户进行银行卡解绑。然后导致银行卡解绑的服务器崩溃，更多的人相信谣言，微信团队的辟谣文章却没有 多少人转发。

　　为什么会这样？因为微信的用户是几亿级别的，蝴蝶效应在微信上不是一个理论，是每天发生的事实。因此，微信团队对于任何功能和事件的态度都是慎之又慎，万一又一点小小的差错都会被无限的放大。导致用户体验的损伤和离开。

　　很多人在拿“生态”这个听起来很高端的词汇描述微信，听起来很高大上。但微信团队深知的是，无论这个生态如何丰富如何具有商业价值，维系这个庞大生态的基础事庞大的用户群体。因此，微信做任何事的前提都是“钱可以慢慢赚，但无论如何不能伤害用户体验。”

　　这造就了微信坚定不移且贯彻到底的“以用户为中心”的价值观。

　　微信的四个价值观

　　1、价值观一：一切以用户为依归

　　不能为用户提供价值的事情，微信不做。

　　平均每个微信用户，每天都要打开30到30次的朋友圈。微信占据了这个巨大的流量入口，但在张小龙的口中，流量变现是最低级的盈利方式，他对这个蕴含着巨大价值的流量与一般的理解完全不同，使用起来慎之又慎。

　　微信朋友圈定制化，频率很低，形式融入在朋友圈内容中。张小龙希望的是，每个用户看到的朋友圈广告，都是对这个用户有价值的，把用户体验的伤害降到最低。

　　微信公众号每天限定只能发送一次内容，他希望所有公众号充分利用这一次机会，把有价值的东西呈现给用户。微信是鼓励用户退订公众号的，甚至在考虑提 供一个为用户统计低频使用的公众号并能“一键退订”的功能。禁止公众号的诱导性关注和转发，因为诱导性转发对于用户来说大多是没有价值的信息。你一个人可 能从这次转发中获利了，但是其他用户在朋友圈的体验却受到了伤害。

　　2、价值观二：让创造体现价值

　　刚刚提到微信生态，现在再理解一遍。

　　微信的生态可以分成微信用户/微信/第三方。用户享受服务并付费，是支撑整个生态的基础；第三方提供服务或产品，获取利润；微信创造机会并制定规则， 维系用户和第三方的关系，从中获取“佣金”。

　　因为用户是付费者，因此微信所做的工作更多的就是对于第三方的限制，防止第三方为了自己的一己之私伤害用户从而毁灭整个生态系统。而在对第三方的要求上，微信的原则就是“让创造体现价值”。

　　自己做了个图，这样关系就清晰了吧？

　　张小龙大大提到一些例子，这里说一下。

　　很多人和企业把公众号当作了一个“媒体资讯”平台，但微信的初衷不是这样的，微信的初衷是让更多的人可以通过内容为用户提供有价值的服务，而不是消磨用户的时间。

　　但没有用，很多的企业把微信公众号当成了一个宣传平台，提供的内容大都没有意义，对自己不好，对用户也有伤害。后来推出服务号的初衷也是希望企业可以使用服务号为用户提供有价值的服务，但是企业也仅仅是为了利用每周一次的能到达用户消息列表的那个机会。

　　服务号没为用户或企业带来太多的价值，这也是微信有一个新的想法的原因。

　　3、价值观三：好的用户用完即走，少即是多

　　张小龙嫌用户在微信上停留的时间太多了。

　　很多人把这句话当成一个具有炫耀性质的笑谈，但张小龙是真的觉得用户在微信上面停留的时间太多了。

　　张小龙希望用户在微信上停留的大部分时间都是有价值的。比如微信上完全可以增加一个类似于PC端百度下方那样的热门资讯，相信能提升不少的用户停留时间。但这实际上是在浪费用户的时间，对用户没有价值。

　　而且，微信从一开始就在尝试控制好友数量，到现在也没有增加QQ或者手机通讯录导入好友的功能。包括刚刚提到的对微信公众平台的限制，都是不希望用户在微信上停留的太久。

　　对于社交类产品，张小龙有一句话叫做：

　　有趣关注，广泛参与，持续使用。

　　前两点好理解，通过爆点引起关注，提供大家广泛参与的功能建立起关系链保持粘性。持续使用，就是保证用户在使用时都获得了价值，而不是在浪费时间。高筑墙，广积粮，缓称王，大致也是这个道理。

　　用完即走，不是说说而已。

　　4、价值观四：让商业存在于无形之中

　　不用说了吧？这是微信对于微信生态中第三方的处理原则，商业处于无形。

　　关于“应用号”

　　张小龙大大在说应用号时说了这样四句话：

　　1.关于给谁做：

　　很多服务和功能用户需要的频次很低，还会在手机上有推送，其实没必要。

　　2.关于给谁做：

　　开发一个APP的成本很高，很多小的商户或者企业承担不起，也没必要。

　　3.关于做成什么样子：

　　应用会静静的呆在那里，你需要的时候就去用。

　　4.关于放在哪：

　　公众号之中也可以插入服务之类的，但是体验不好，用户也不好找。

　　具体就不解析了，大家自行理解。

　　重新审视“微信小程序”

　　以下所有的结论基于两个基本前提：

　　微信的价值观是对的，并且一年前和今天没有变化；

　　我对于微信价值观的理解和小程序的分析是客观合理的。

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