医疗商业推广唯360主动“弃疗”

　　自从上个月青年魏则西之死事件曝光医疗推广黑幕，百度一下处于舆论和公权的风口浪尖之中。相关调查小组入驻，责令百度进行“内部整治”。但所谓的“内部整改”并未将医疗推广这颗毒瘤从百度彻底剥离开来。整治之后的百度搜索虽然下架了绝大多数医疗推广，但依然保留了部分推广结果。

　　经过整改风波，目前百度搜索中大批基于疾病关键词的推广结果已经不见踪迹，例如搜索“肺结核”关键词，在事件爆发之前，各类医院的推广信息显示在前列，现在再次搜索已经不再显示。

　　然而，笔者在百度上搜索“鼻炎”关键词，搜索条目前四条依然显示为推广内容，与之前不同的是，百度搜索将这些推广内容放置在显眼色块中，并标注为“商业推广”，据悉，整改之后，原来百度搜索结果中8-10个推广广告位，已经下调为4个，同时右侧广告位全部取消。

　　更为严重的是，在相关男科疾病关键词搜索中，医疗推广的搜索结果大量存在。比如“男科”，“阳痿”“前列腺炎”等关键词搜索，都会有3-4条不等的推广内容。同样搜索女科疾病，结果也存在同样的问题，两性疾病可谓其中的重灾区。值得一提的是，在“男科”搜索结果下，新闻推荐头条标题即为“莆田系曝光男科妇科病人最好骗”，颇有黑色幽默的意思。

　　关于为何未全面清除医疗商业推广内容，不得不考虑一个数字，就是百度的80%的收入是来自网络广告，而医疗广告则是网络广告收入最大的蛋糕。百度可以为了平息舆论而撤掉医疗广告，但是不会放弃医疗推广的商业模式，和其背后对于百度营收的强大支撑。

　　纵观Google退华之后的百度，虽然在收入上节节攀升，但并未拿出让市场惊艳的产品，O2O依然前景不明，在前沿高科比如智能硬件和人工智能上未有突破，以至于收入结构单一，过分依赖网络广告输血，才造成现在“退不能退”的难受局面。

　　而百度的竞争对手们在医疗风波之后又是如何应对？搜狗在魏则西事件之后推出“明医”，但依然保留相关商业推广结果。

　　而成立于2012年，百度搜索最大竞争对手360搜索，不仅在市场上逐步蚕食百度份额，并始终坚持绿色、干净、安全的用户体验。而在那次医疗风波中，360更是坚决斩断医疗推广内容。比如搜索“鼻炎”，360搜索展示的全是疾病相关的知识内容。

　　此外，360搜索还推出业内第一份基于搜索引擎的国内医疗机构“白名单”。该名单征求了诸多医学界权威人士意见，囊括国内知名三甲医院，并剔除一些饱受争议的外包医疗机构，力求给予用户真实可靠的寻医渠道，并且该“白名单”一旦发现问题医院，就会及时将其清除出名单。此外，360还给予用户就医反馈平台，对于被用户集中反馈不良的医院，在搜索结果上将标注。从主动放弃医疗推广，到加入监督机制，360搜索所做的一切，是基于对用户生命和财产负责的责任感，也是规范行业，维护用户利益的使命感。

　　事实上，百度因营收结构中医疗推广占据极大比重，所以未痛下决心彻底割舍这块蛋糕。但是对于一个企业来讲，用户的切身利益才是最大的，社会卫生责任安全高于天。360搜索也许放弃了医疗推广，在商业收入上蒙受一定损失，但换来的是用户的支持和响应，这才是360搜索作为未来搜索行业中坚力量，为回报社会，回报用户做出的突出贡献。

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