315黑名单之夜，谁能逃过此劫？

　　315黑名单之夜，谁能逃过此劫？315临近，估计已经有一部分公司做好了预防自己中招的准备，公关团队+舆情监控系统蓄势待发，密切关注着315的一举一动，一旦有“万一”，第一时间做好公关工作，尽可能降低负面影响。

　　今年315晚会的主题是“品质消费，美好生活”，唤醒消费者权益意识，规范市场秩序依然是不变的宗旨。互联网已经深入人们的日常生活，与之相关的安全信息领域也逐渐成为315晚会重点关注对象。2017年的315晚会上，互动百科虚假广告、科视公司收集学生信息以及不安全的密码等消费预警。由此也可以发现，普通消费者对于个人隐私、信息保护等方面的安全意识比较薄弱，2017年依旧衍生了不少风波，又会有哪些案例或者公司成为315重点照顾对象呢？

　　一、九成APP过度采集信息

　　智能手机已经人手不止一部，在方便日常沟通的同时也衍生了一些安全隐患，而更多的是来自手机APP。北京市消费者协会近日发布《手机APP个人信息安全调查通告》，调查结果显示，89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.32%的人认为手机APP上的个人信息并不安全，41.16%的人在安装或者使用手机APP之前从来吧屮授权须知。

　　其中， 被手机APP采集最多的个人信息依次是联系方式、姓名和头像，而消费者最担心被采集的个人信息是身份证号和银行账号，害怕这些个人信息被采集后进行贩卖或者从事诈骗等活动。

　　而相关的投诉案件也越来越多，关注度最高的应该是江苏消保委其实百度网讯科技有限公司一案，江苏消保委认为，“手机百度”、“百度浏览器”两款APP在消费者安装前，未告知其所获取的各种权限及目的，在未经过用户同意的情况下，获取诸如“监听电话、 定位、读取短彩信、读取联系人”等重要隐私权限。尽管后期事件因百度澄清之后渐渐平息，但却无法消除用户对手机APP擅自手机个人信息的担忧。

　　监测数据认为，手机APP过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一。《消费者权益保护法》、《网络安全法》有明确规定，收集使用消费者个人信息， 应当遵循合法、正当、和必要的原则。尽管这一类规定中存在有一些不足需要完善， 但这并不妨碍此类事件成为今年315晚会的主题之一。

　　二、时隔五年，苹果是否会再登315舞台？

　　2013年，苹果因“后盖门”和国内外售后政策不一的问题成为当年315晚会重点照顾对象。而这一年来，苹果遭遇的屡次负面事件（降频门和iCLoud隐私门），或许又将助力苹果重登315晚会舞台。

　　去年底，iPhone降频门让苹果2017年的句点画的并不圆满。事件从国外论坛开始蔓延，用户发现旧款iPhone变卡的原因竟然是CPU降频了。而此后苹果也承认了这一事实，并表示设备性能下降是iOS升级后为保证老化电池续航时间和稳定而采取的新机制。

　　显然这种说法并没有能够说服消费者，在全球多个地方消费者就此事向法院提起诉讼。央视也多次披露这一情况，甚至上海消保委也要求苹果就此问题限期答复。

　　事件最终，苹果以较低的价格提供用户更换电池服务，并在随后的更新中去掉了降速机制并提供电池健康状况查询功能。

　　我国消费者权益保护法规定了消费者‘九大权利’，首要的就是知情权，没有知情权就无从作选择，没有选择权，更谈不上公平交易权。苹果降频门引发的轩然大波足以让其进入315重点照顾名单。

　　但苹果的麻烦显然还没有结束，前段时间网友曝出苹果技术顾问利用职权侵入其iCloud账户，并对其进行威胁恐吓。详情可参考FreeBuf此前的文章《细思极恐！苹果技术顾问私自窃取用户信息并恐吓威胁》。

　　尽管苹果很快进行了回应，但该用户iCloud账户是如何被入侵，个人信息泄露多少以及有无外泄等问题却没有得到理想的回复，苹果对此事也再无回应。此事涉及国内无数苹果用户的隐私安全问题，而苹果的态度却多少显得有些敷衍。

　　作为全球第一市值的科技公司，苹果在国内表现出的姿态却有些让人大失所望。至于会不会上榜315黑名单，还是看明天的结果吧。

　　三、诱导、欺骗性推广现象泛滥

　　网络推广实属常见，而为了达到更可观的点击量而采用具有诱导、欺骗性质的方式，就有点不能接受了，然而这类行为依然泛滥，而绝大部分用户中招之后除了厌恶、反感之外并不会采取强硬的态度。

　　由火绒安全报告腾讯QQ推广腾讯电脑管家和QQ浏览器存在欺骗、诱导推广等类似病毒行为之后，我们也开始关注到其他的诱导、欺骗推广行为：

　　1.各大知名下载站

　　Windows端没有有统一的应用商店也导致大量第三方下载站有机可乘，公然使用“XX高速下载”等字样吸引用户点击，但却不是直接下载应用，而是附带一堆捆绑选项的下载器，不仅严重影响用户体验，而且稍不留神就附带安装了捆绑推广的其他软件。

　　2.已安装软件的弹窗推广

　　如之前提到的腾讯QQ弹窗推广，其他部分软件也存在这一类诱导、欺诈性推广的行为，例如采用“清理加速”、“优化省电”、“高速上网”等字眼，用户点击之后其实就开始下载其它家族软件。

　　3.手机端也是重灾区

　　除了PC端，安卓手机端也是这类诱导推广行为的重灾区。

　　四、网络消费陷阱：“搭售”、“大数据杀熟”

　　互联网提供便利不可否认，但也要小心各种消费陷阱。“携程在手，看清楚再走”、“大数据杀熟”算是这一年来网络消费领域的一个热词。

　　携程在手，看清楚再走

　　知名女艺人韩雪一句“携程在手，看清楚再走”一举登顶微博热搜榜，也揭露了网购机票领域的“搭售”行为，就是用户通过携程购买机票的时候会被默认选购多种保险、接送机优惠券等等项目，导致最终付费高于机票本身价格。

　　中消协也迅速关注这件事，律师表示这些行为损害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权。这件事也让携程陷入前所未有的负面风波之中，另外包括携程、飞猪、去哪儿等OTA平台很快消除了这种“搭售”行为，但仍然有部分平台仍存在这一现象。

　　大数据杀熟

　　比“搭售”行为更加让人深恶痛绝的应该是多个平台存在的“杀熟”行为，其代指的是一种网络商家对熟客给出的价格比普通用户要更高，在经济学角度称为价格欺诈。

　　业内人士表示，“杀熟现象并不新鲜，自从大数据和只能广告被应用到电商领域便一直存在，甚至是说行业丑闻。”现在各行各业都在说大数据，像OTA平添、出行服务平台，一般注册用户量巨大，拥有大量的用户信息，根据大数据分析打造用户画像，提供不同的服务，而其中会有一种“价格不敏感”消费者则更容易成为“大数据杀熟”的对象。

　　所谓的大数据被用于此，可能是“大数据”一词被黑的最惨的一次吧。

　　每年的315晚会，无疑是国内影响力最大的消费黑榜，一旦上榜，“不死也重伤”可能是最好的形容。315晚会即将开幕，相信很多用户也会跟FreeBuf一样密切关注。文中提到的这些品牌及现象，在不同程度侵犯了消费者的某些权益，相信不少地区的消费者协会都关注到，相关企业的责任之外，更完善的法律法规以及监管措施同样迫在眉睫。如果让笔者选一个文中提到的最可能出现在315晚会上的案例，品牌上我会选择苹果，而手机APP收集个人信息问题概率也不小。

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