苏宁升级为零售服务商，818价格战再升级

蓝鲸TMT频道7月27日讯，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，苏宁将从零售商全面升级为零售服务商，专注好服务。

与此同时，顾伟透露了今年苏宁818的看点，称这将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴”。据悉，苏宁在618期间发起的“J-10%”计划将在818期间延续，并且对覆盖商品范围将全面扩大，同时价保60天。苏宁818还将提供“贵就赔、延时赔、急速退”三项服务。

谈及行业未来发展趋势，顾伟指出，双线融合、流量集散以及边界淡化将引领下个十年。他认为，未来线上、线下将进一步融合，各个消费场景的数据将进一步打通；流量在集中也在离散，基于位置、兴趣、内容的私域流量将快速走向前台，并可能成为主流；商业边界将进一步淡化，不同角色的分工及相互赋能成为提升整体效率的必然。

顾伟表示，未来十年，依托B2S2B2C模式和一盘货原则，苏宁将全面进入云供应链时代。苏宁将自营产品深度定制单品比例提升至25%，强化覆盖和响应效率。对于更广泛的产品，则采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助品牌方有机会实现整体的一盘货。对于全平台商户，苏宁将开放全场景用户、全渠道资源，并保证开放平台政策的行业最高竞争力。

截至目前，苏宁物流已覆盖全国95%地区，顾伟表示，到2025年苏宁将在核心经济带完成2000万平方仓储基础设施布局。对于合作伙伴，顾伟也公布了一项福利举措，“未来三年，在满足一定周转效率的前提下，我们将减免仓储存量费，并追加各项政策扶持。”

在场景服务及金融服务方面，苏宁将打通线上线下数字化，协同品牌方更有效率地触达用户，同时在未来三年向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。

在科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。