工信部加强骚扰电话治理，要求7月30日前整改到位

蓝鲸TMT频道6月19日讯，日前，工信部发布《关于加强呼叫中心业务管理的通知》，其中提出，为加强骚扰电话治理，将加强准入管理、加强码号管理、加强接入管理、加强经营行为管理等具体措施。

在加强准入管理方面，工信部要求电信管理机构在许可受理审批过程中，应当结合实地查验情况仔细甄别申请者拟提供的业务形态。对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的，电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的，企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。

在加强码号管理上，工信部要求呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。

此外，加强经营行为管理，工信部要求基础电信业务经营者发现呼叫中心业务经营者存在未经用户同意擅自呼出的情况，应当及时采取必要措施限制相关接入服务。严格落实真实主叫鉴权等要求，严禁为呼叫中心业务经营者或其他第三方违规更改、隐藏主叫号码等提供权限，确保电话溯源可查。

《通知》提出，呼叫中心业务经营者和基础电信业务经营者要立即开展自查自纠，停止违规呼出、违规接入，完善管理制度和技术手段，并于2020年7月30日前整改到位。