爱奇艺推新会员服务，能否借用户开启新探索阶段？

5月19日，爱奇艺公布了2020年第一季度财报。从财报数据来看，爱奇艺一季度的总体表现较为稳健，尽管受到疫情的冲击，其在总营收和会员规模及收入这两方面仍然取得了可圈可点的成绩。

据财报，爱奇艺一季度的营收主要来源其会员收入，一季度会员服务收入同比增长35%至46亿元，占总营收比重已超六成；同时爱奇艺订阅会员规模达到1.19亿，同比增长23% ，单季度订阅会员净增长1200万。

据悉，爱奇艺将推出新的会员服务，即剧集超前点播及针对适用内容的视频点播特权无需额外付费；可通过移动设备、平板电脑、电脑、互联网电视和其他智能设备等多个终端访问；打包提供现有黄金VIP会员，FUN会员，文学会员，VR会员和体育大众会员的内容。分析人士指出，在爱奇艺与腾讯视频会员规模双双破亿，且行业普遍处于亏损状态的情况下，爱奇艺新推出的会员服务，意味着中国视频平台在会员运营方面进入了会员权益开发的新探索阶段。

会员单季净增1200万，疫情期间内容供给优势凸显

爱奇艺公布的2020年第一季度财报显示，得益于付费会员的迅速增长，爱奇艺一季度营收达到76亿元，同比增长9% ，总营收和同比增速均超预期。

截止一季度末，爱奇艺的订阅会员规模达到1.19亿，同比增长23% ，单季度订阅会员净增长1200万，是腾讯视频披露同期新增会员规模的2倍。

“会员增长得益于内容供给以及新冠肺炎疫情期间用户居家隔离时对于数字娱乐内容需求的激增，同时内容成本相比去年也继续适度增长。”爱奇艺CEO龚宇指出。

目前爱奇艺收入主要分为会员服务、广告、内容发行和其他收入四个板块，一季度营收分别为46亿元、15亿元、6.028亿元和8.759亿元。从数据上看，会员服务收入占总营收的比重已超六成，稳居爱奇艺第一大收入来源。

会员增长的背后，是爱奇艺丰富的内容供给。一季度爱奇艺上线《爱情公寓5》《鬓边不是海棠红》《青春有你2》等热门剧综内容，并将《肥龙过江》《永不言弃》等院线电影转成网剧播出，综艺与网络剧自上线后好评如潮，内容热度持续走高。

龚宇表示，将继续执行专注于原创内容制作和技术创新的战略，同时履行社会责任并做出我们的贡献，通过更多优质娱乐内容满足居家用户的需求。

在电话会议上，龚宇提到第二季度的剧集有《幸福触手可及》《月上重火》《民初奇人传》《暮白首》等，以及综艺节目《我是唱作人2》、生活方式类真人秀《夏日冲浪店》等多部聚焦不同内容题材的原创内容，以多样化的内容矩阵，不断满足用户的追剧、追综乐趣。

除会员数量持续增外之外，本季度会员ARPU值也在持续增长。以会员服务收入/订阅会员数公式测算，一季度爱奇艺会员ARPU值为38.69元。爱奇艺方面表示，随着更多原创内容推出、剧集领域持续推行多元增值服务、同时叠加院线影片在视频平台首发等多种运营方式的协同作用下，付费会员的渗透率和ARPU值将有望进一步提升。

爱奇艺推新会员模式，探索会员权益更多可能

爱奇艺财报的另一个亮点来源于新会员服务。

在此之前，2019年12月，爱奇艺、腾讯视频因《庆余年》推出了超前点播的付费模式而备受争议。针对此事，爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹曾回应称，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

新会员服务推出后，用户同时可享受多终端优质体验，如移动设备、电脑、互联网电视等智能设备，黄金VIP会员、FUN会员、文学会员等内容权益将打包纳入这项新的会员服务中。

目前来看，爱奇艺会员包月价格是25元/月，但结合连续包年折合18.2元/月，加上爱奇艺与其他品牌联手推出的优惠活动，比如京东/携程/知乎/+爱奇艺的联合会员模式等，真正用户付出的会员费远小于25元/月。

据爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华介绍，根据调研发现，中国市场（视频会员）价格大概是美国平台价格五分之一，甚至东南亚泰国、越南单价都比国内高；且跟国内的其它服务，比如说音乐类等比，单用户APRU值可以高到平均一个月几百块钱。

中信证券传媒分析师肖俨衍认为，当前视频平台会员价格（连续包月约15元，单月约25元）体系形成于2011年，且之后并未有明显提价行为。考虑到消费必须性，内容选择丰富性等，相比于音乐、阅读、电影等娱乐消费，视频付费单位时间价格存在显著优势。

业内普遍认为，若爱奇艺会员费价格上调，极有可能将大幅拉动该公司营收、改善公司盈利情况。据天风证券测算，爱奇艺若单用户提价10-15 元/年，将带来 10.6-15.9 亿元的收入增量。

分析人士认为，从爱奇艺对超前点播和多屏幕、多生态会员整合的运营策略来看，其新会员对影视爱好者和家庭用户或具备较高吸引力，但目前爱奇艺尚未公布相关服务价格。在海外，提供与之类似的娱乐多会员打包服务的Disney+捆绑包会员（包含Disney+、ESPN+、Hulu）打包价为每月12.99美元（约合人民币92元）。

当前，爱奇艺会员规模达到1.19亿，腾讯视频会员规模为1.12亿。在两个平台会员规模双双破亿，且行业普遍处于亏损状态的情况下，爱奇艺新推出的新会员服务，意味着中国视频平台在会员运营进入了会员权益开发的新探索阶段，视频付费市场也将从粗旷的跑马圈地阶段转向会员价值精耕阶段。