微信公众号数据分析的重要因素是什么?
微信作为目前运用群体最普遍的一种交流软件,而微信公众号运营能够给我们的网络营销带来很好的根底,都说微信公众号要做数据剖析,那么小刀娱乐网应该从哪些方面动手?什么是数据剖析呢?数据剖析的价值是什么?
你以为统计一下阅读量、新关注人数,取消关注人数、总粉丝人数,然后把一周或一个月的数据划曲线、做比照就是数据剖析了吗?显然,这样简单的数据剖析对我们的工作并没有什么本质性的指导意义。
其实,数据背后的意义就是逻辑和推理。换句话说,数据是为你的工作提供指导意义的一个工具。你的工作做得好不好,数据会通知你问题在哪里;你想到达一个运营目的,数据会通知你途径和办法。应用好数据,你的工作会渐入佳境。
微信公众号数据剖析的重要要素是什么?
下面是我依据本人的工作经历总结的一些数据剖析办法,希望对初入运营的你有所协助,哪怕让你开端审视数据剖析的重要性,那这篇文章就是有价值的。
数据剖析办法
首先翻开公众号的后台,今天着重剖析后台左侧的“统计”栏。
一、用户剖析
1、关注来源
在用户剖析栏里,主要看关注全部来源(能够下拉理解更多渠道来源)。
经过来源的数据剖析能够得出,目前这个公众号的新增人数主要来自:图文页内公众号称号、名片分享、扫描二维码。这个数据标明,你之后能够在这些渠道着重做推行。
数据推理:
图文页内公众号称号:推文中的关注引导。
名片分享:业务人员在销售时,指援用户关注了公众号。
扫描二维码:技术人员或运营推行人员在推行平台上面做了引流。
数据指导:
1、一个公众号假如没有固定的开源渠道是很痛苦的,那么数据剖析就明白了你的开源渠道。
2、合理的应用开源渠道,有针对性对开源渠道停止设计,比方经过活动、各种运营方式等,在开源渠道加大宣传力度。
这样子能够防止因渠道指向不明而形成的人力、物力、财力的损失,同时,在有效的渠道上,设计增长机制,到达增长用户的目的。
2、用户属性
特别关注一下用户属性,在这里能够查看用户的性别比例、言语散布等。
用户的省份散布、城市散布、终端散布、机型散布。(这个点开后台就了如指掌,不逐个截图)
假如性别和地域,这个数据明显的倾向于某一局部人群,能够在做内容的时分,停止针对性营销。比方女性多于男性,北方地域的多于南方地域的。这些都有助于在做内容的时分,做有针对性的运营,迎合用户爱好,做用户喜欢的内容。
二、图文剖析
1、小时报
在公众号的数据剖析中,单篇图文其实是价值不大,所以我们要剖析全部图文。
翻开小时报,这才是我们重点要剖析的数据。
小时报代表一天24小时中你的公众号流量状况。经过小时报,能够看到你公众号的流量趋向。这个数据值得好好统计,至少要按月剖析。
在剖析变化的数据过程中,我们首先要明白常量,再用变量来比照,才干找出规律。(划重点)
由于我选择的是上一个月的,没有发文的那些天的公众号流量趋向图。有发文的天数,流量趋向图会人为的倾向于某个节点,剖析的意义不大。
这是我在剖析一个阶段的大约数据,先经过每一天24小时的数据察看,得出每一天的关键流量点。
将每一天呈现的关键点,分别标注出来做成表格。
你们会看到,在10-24号这段时间,在没有发送文章的状况下,公众号的流量节点是这样的。
18点呈现的次数是4,15点呈现的次数是6,8点呈现的次数6。
这阐明公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。有了这样的结论,我们就能够调整推文时间了。不要拍脑门去客观臆断、或者只经过本人的个人习气去猜想用户的习气,数据才是最重要的凭据。
2、阅读量
关于阅读量的剖析,主要包括:阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些,是由于这些数据能够人为操控。比方留言,假如你做了一个留言点赞的活动,那这一篇文章的数据自然会高。
所以在数据剖析的时分,一定要在统一常量的根底上,剖析变量,并做大范围的剖析才有价值。
A:都没有做活动的状况下,经过阅读数、转发率,剖析出用户喜欢的内容类型,在此根底上持续的优化。
B:在活动的状况下,经过活动复盘、剖析数据,总结优点,查找缺乏,从而优化活动方式。
三、菜单剖析
公众号的菜单栏能够定位是公众号的功用属性,应用好菜单栏,设置出高点击率的公众号菜单。
假如是购物类的公众号,菜单栏根本就是一个购物入口,在这里能够应用菜单栏停止网站的品类分类,发布优惠券、购物活动等,便于用户直接购物。
功用类的公众号只需将功用直接嵌在公众号菜单栏即可。
其他类型的公众号,依项目开展需求,设置推行重点,最好是你想要让用户经常看到的,同时可以与用户产生互动、进步用户粘性的类目。
那么问题来了,菜单栏的数据剖析怎样做?
公众号的菜单栏里面有子菜单,合理设计分类公众号子菜单的内容,经过菜单栏的点击率,理解用户真正的需求,再依据数据做出对应的调整。
倡议在设置菜单栏时,将子菜单的内容同级分类,这样便于我们理解哪一个品类更受用户欢送。
比方运营类:产品、运营、营销、推行...
音乐教育类:钢琴、小提琴、吉他...
经过分类,来调查用户的兴味,从而更好的停止内容运营,产出用户感兴味的内容。
因而我个人倡议,菜单栏的设置要跟产品开展阶段挂勾运用,我看到有的公众号的菜单栏长期没有改换,或只是单纯的链接历史音讯的。个人觉得十分糜费,好好应用菜单栏,能够让我们更好的理解用户需求,协助我们做好内容运营。
四、音讯剖析
1、小时报
小时报的数据能够剖析出用户的集中访问时间,在这个时间段,我们能够更好的分配客服人员的工作。详细剖析跟上文提到的分歧。
2、音讯关键词
关于音讯关键词,是我们要重点关注的中。
经过关键词的剖析,可理解到用户的主要疑惑点或需求点,做好FAQ。
经过FAQ进步客服工作效率,这是做这一局部数据剖析的主要目的。
至于剩下的接口剖析与网页剖析,触及到专业技术,在这里我就不赘述了。
总结
以上四个方面停止的数据剖析,依据对工作的指导意义,能够做如下概括。
用户剖析:找到关键用户属性,找到主要开源渠道;
图文剖析:找到关键流量点,总结内容规律;
菜单剖析:找到用户兴味点,合理化菜单与产品定位充沛分离;
音讯剖析:找到用户集中访问时间,充沛应用关键词,做好FAQ。
数据剖析是贯串运营人运营生活一直的事情,数据剖析最重要的是,找出规律,并将规律用于迭代工作。一个运营人必需要具备数据剖析办法和认识,由于它对运营工作的指导意义是宏大的。
当然,数据当中可能还躲藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和菜单,有待于你去发现和开掘。