用户上网慢买了联通提速包，没效果还被套路营销

据蓝鲸TMT报道，用户反馈，在长达一年多的时间里，即使在其购买了联通提速包的情况下，宽带信号也始终没有明显提速。直到近日，联通客服联系该用户，推荐其通过另外付费的方式使用升级版路由器，以得到更流畅的网速。

联通宽带卡顿和长期无法修复的投诉事件并非个例，面对用户质疑联通客服的反馈往往有甩锅给用户的嫌疑。据投诉用户反馈：“他们给我的说法是，需要我自己测网速，测完网速以后有问题才能去找他们，现在口头说的不算问题。”王女士表示，“需要测速并截图，然后到当地营业厅寻求解决。”

之后，她选择了购买中国联通宽带为期一年 60 元 500M 月提速包，据称宽带速率能达到 200M。不过，即便如此，她在使用宽带时，网络仍然没有明显提速。

王女士在测速网上测得的宽带速度显示，这个号称能达到 200M 的联通宽带速率实际仅相当于 10-20M 宽带，下载速度为 12.98Mbps，上传速度为 19.82Mbps。

“现在用无线网络，别说刷短视频了，连个普通的网页都打不开。”王女士说道。

此后升级的路由器更像是一个无效的加速包。随着5G网络的普及，运营商在入户宽带服务的投入显然越来越不达标。