400电话的附加功能

其实在很多的企业去办理400电话的时候，代理商都会问你需要什么样的附加功能，然后就给你介绍400电话的附加功能，听完之后还是不了解这些功能，那么接下俩小编就再次给你介绍一下400电话都有哪些附加功能呢？这些功能又有什么作用呢？

400电话的附加功能：

1. 400电话的彩铃功能有很多种，但都是要额外收费的，一般都是按年计费，下面介绍几种常用的主要功能，其他功能可以咨询客户经理。 

2.基础彩铃：企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 

3.七彩炫铃：根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃，需开通基础彩铃功能。 

4.来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”，需开通基础彩铃功能。 

5. IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，需开通基础彩铃功能。 

6.留言信箱：当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。大录音时长为10分钟，有默认提示音。 

7.通话录音：该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 

8.未接来电邮箱提醒：将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置多3个接收邮箱。 

9.挂机短信：对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计。 

10. 漏电短信：对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计。

以上就是凌沃对于400电话办理时常见问题的解答，需要了解更多关于400电话相关内容，可咨询http://www.0755400.com/凌沃400电话客服进行了解，希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力！咨询热线：400-665-9999