网易考拉否认卖假的加拿大鹅羽绒服:鉴定流程不严谨
网易考拉否认卖假的加拿大鹅羽绒服:鉴定流程不严谨!对于消费者质疑在网易考拉上购买到加拿大鹅羽绒服假货的情况,网易考拉回复称,确认平台所售加拿大鹅为正品。
成立于60年前多伦多仓库里的加拿大鹅,目前已经是全球知名的奢侈羽绒服品牌,其天猫旗舰店所售的羽绒服均价在5000元以上。
2018年12月18日,消费者线女士在网易考拉购买了一件加拿大鹅Lorette Parka系列中长款羽绒服,原价5799元,作为黑卡会员享受96折,共花费5567元。
收货后,线女士因线头等细节瑕疵对羽绒服真伪心生疑虑,她拍摄防伪标、水洗标、logo等局部细节,发送邮件至加拿大鹅官方邮箱CE@CanadaGoose.com。
2018年12月26日,线女士收到邮件回复称:Based on the pictures provided,your item is not an authentic Canada Goose product。随后,该消费者在某投诉平台上申请投诉,称自己买到的加拿大鹅羽绒服为假货。
1月8日,网易考拉回应称,日前有消费者对平台所售加拿大鹅(Canada Goose)羽绒服真伪存在质疑,经内部及加拿大鹅官方双重核查,结论显示网易考拉所售加拿大鹅为正品。
对此,网易考拉表示将向国家市场监督管理总局进行投诉,要求约谈加拿大鹅中国代表处,就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉。
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