3.9亿人,在拼多多上买走了3448亿元
3.9亿人,在拼多多上买走了3448亿元。20日晚间,拼多多发布2018年Q3财报,各项财务指标继续飙升,并突破新关卡。财报显示,截至2018年9月30日的12个月内,拼多多活跃买家数达到3.855亿,同比增长144%,活跃用户单季劲增3700万,达到2.317亿,其年度活跃用户数正式赶超京东,后者过去12个月的活跃用户数为3.052亿人,相较Q2的3.14亿,环比下跌。
两家共同“金主”腾讯的态度也有微妙变化。
10月,腾讯钱包的限时推广位上悄然出现拼多多,与腾讯王卡并列在重点推广位,后与“京东优选”同处于钱包九宫格之中,腾讯正为拼多多输送更多的流量。
Q3财报的电话会上,拼多多创始人以及CEO黄峥表示,评价在微信入口的作用为时尚早,现在用户主要在拼多多App购买,因为体验更平顺、功能更丰富,也透露的确“有一些新领域和新产品在探索了”。
拼多多的流量游戏,正在扩张。
用户越买越多
9.6元包邮的5斤鲜蒜,一天卖出4.7万单,这类爆款在拼多多很常见,以百万单计的芒果、百香果、纸巾,大量从田间、工厂直达零售端,创造一个个销售奇迹。
很多人将拼多多的成功总结为“农村包围城市”。
凭借裂变传播的拼团模式,拼多多将众多中小卖家、农户从淘宝平台搬到去中心化、去平台化的微信,以低成本的社交流量,将在传统电商处于腰部和底部的商家汇聚到微信平台,又以低价格分发给用户,双方在平台上产生了加成效应。
有个插曲,拼多多IPO当天,黄峥用英文致辞,台下一位观礼人说:“想不到他英文这么流利。”边上有同伴遂即反驳:“拼多多是做五环外生意,并不代表他身处五环外。”
黄峥及其团队一直试图理解中国的消费市场与形形色色的用户心理。“我没有觉得拼多多的生意只能在五、六线,中国市场的差异度足够大。”股东里位列第三的高榕资本合伙人张震说,四轮投资拼多多,因为他觉得黄峥特别有远见,且非常能洞察人性。
黄峥从来觉得低价、低端会是最终的标签,追求性价比这件事上,没有地域和性别之分。根据极光大数据2018年3月的统计,拼多多的一线、新一线及二线城市人口达到45%。“一线城市用户的月收入1万,希望买到3000元的彩电,一个5线城市月收入1000元的用户,觉得能有200元的电视机,就已经很幸福了。”
拼多多错位竞争的思路,是黄峥心中消费分级的最佳解释,是去满足人的多面性,而不是用模式化去限制价格敏感用户。低价只是阶段性的,便宜不会是成功秘诀,满足用户占便宜的心理才是。
根据招股说明书推算,拼多多现在客单价一般在40元左右,与阿里、京东200元—400元左右的客单价,相去甚远。
对此,黄峥有自己的逻辑和洞察,“客单价的问题和拼多多的购物流程设置有关。拼多多是没有购物车的,按照淘宝购物车平均1.8件来算,差不多70元左右,就会更高一些。”没有购物车的设置,方便用户快速下决策,同时也通过单品分享,提高增粉和转化的概率。
黄峥也承认在拼多多上,用户的年消费金额还有很大的提升空间,“用户对平台的信任往往是线性增加的,这也是平台需要投入广告营销与品牌建设的原因,多方位才能有加成效应。信任足够,才会购买越多。”
他希望拼多多的用户,能够从在平台买9.9元的芒果开始,逐步到20元的拖鞋、30元的纸巾,再往后500元的剃须刀,2000元的空调。“这是一个逐渐递增的过程。”
根据Q3财报显示,拼多多平台活跃买家的平均消费额已经从674元(截至2018年3月31日过去12个月内)增至894.4元,2017年全年人均消费额为576.9元。
尽管产品质量一直被诟病,可从财务数据看,拼多多用户对于平台的信赖度在增加,买得越来越多,也越来越贵。今年9月,拼多多 “品牌馆”, 上线了包括纪梵希、阿玛尼等奢侈品牌在内的400多家品牌。
活跃买家数以及平均消费额的大幅增长,直接推动了平台GMV(成交总额)与营收增长。Q3整个平台过去12个月期间的GMV同比增长386%至3448亿元,较Q2的2621亿元增长827亿元,环比增长32%。粗略估算,平台平均一天卖货10个亿。
大手笔投广告
用户买得多、拼得多,拼多多在线营销服务与佣金收入大幅增加。
财报显示,拼多多在Q3季度营收33.724亿人民币,较去年同期增长679%。在线营销服务收入29.74亿元人民币,同比增长927%,佣金收入3.98亿元人民币,同比增长198%。基于收入增长,非美国通用会计准则下,平台Q3的亏损收窄至7.9亿元。计算股权激励等成本的美国通用会计准则下,平台亏损为人民币12.695亿元。
拼多多财务副总裁徐湉20日晚表示,为吸引更多品质商家,拼多多将在流量费用和佣金方面持续给一些折扣与政策倾斜。这一定程度上会影响公司盈利,却是一个长期能提高变现率的战略测试。
还在亏损期的拼多多,已有正向经营现金流,积累了充沛资金。Q3财报显示,当季拼多多持有的现金、现金等价物和短期投资总额高达225亿元。
有钱了,花钱底气就足了。为了让更多人看到拼多多,信任拼多多,这几个季度,其把大部分赚的钱都花在打广告上。
2017年,其销售和营销支出为13.4亿元,占总体收入77%。2018年第一季度,销售和营销支出增加到了12.2亿元,占总收入88.4%。第二季度的销售与营销支出猛增到29.7亿元,占总收入109.6%。本季度,拼多多投入在品牌推广、广告及促销的销售费用为32.30亿元,同比增长655%,占总收入96%。随着营销投入的增加,获客成本相应水涨船高。
关于投广告,黄峥表过态,这是平台建立信任、提升消费金额的重要举措。从Q2开始,拼多多销售与营销支出猛增,从增长的用户数与消费金额看,营销投入回报理想。“我们不设限,也会根据不同的时节和热点挂钩营销活动,我们会控制投资回报率、营收占比,也会有节制,在用户留存和购物金额上,正在研究针对不同群体对购物券的使用。”
树大招风的年轻公司
拼多多惊人的增长速度,有人鼓掌呐喊,也有人诋毁质疑。
在电话会上,黄峥承认,8月上市后曝出的售假报道对公司是一场考验,打假至今都是平台的重要工作之一,“9月份一个月我们关掉了5500家店,清理了770万件问题商品,屏蔽了3百万个涉嫌销售侵权商品的链接,接下来,还将继续投资提高改善监测侵权商品的技术。”
“售假风波”刚平息,11月,拼多多又被做空机构盯上了。美国做空机构Blue Orca发布了一份42页的做空报告,称拼多多夸大公司收入和GMV,少报了人员成本和净亏损,其业务价值远低于其声称的价值。拼多多并没有正面逐一解释,只回应希望能善意解读,不要恶意揣测,并强调所有数字均符合美国证券交易委员会的规定和规则,并经过会计师事务所审计。
资本市场热捧拼多多。11月14日,沽空报告推出当晚,拼多多股价反而大涨11.66%,次日涨6.42%,两日累计涨18.83%。在三季度报告发布后,由于营收超预期,拼多多盘前股价上涨逾12%,到20日美股收盘时,拼多多大涨逾16%,市值达到256.34亿美元,与当日京东市值仅差26亿美元。有消息称,做空机构或已爆仓。
三季度以来,高瓴资本、Oppenherimer相继清仓了百度、网京唯品会,大幅减持阿里巴巴来买入拼多多。
数字神话与股价飙升,不少人给拼多多戴上了“妖股”的帽子。
在电话会上,有投资人询问创始人对“模仿与竞争”的看法,黄峥表示,欢迎一起做大市场,拼多多在理念上区别于其他电商,也会更有先发优势,市场繁荣之下一定受益最大。在“竞争”这个话题上,黄峥很自信:“你挡不住别人来抄,可抄的人也挡不住一个自然规律——过去十几年,同样的模式在一个均一市场中,头部效应是非常明显的。除非是产品型,有OPPO,依旧有Vivo的空间。如果是平台型,历史上还没有出现过能成的。”
他相信,十年前Google没能做成Facebook就是最好的例子,“从人性角度,道理可能大家都知道,只是接受需要时间。这并不是精力和钱,大部分好的商业模式不是靠钱就能改变的,更多的是用户心智和场景之间的兼容问题,就好像Facebook想做搜索也非常难,到头来很可能主场优势都没有了。”
保持主场优势的论调,对于拼多多同样是警言。毕竟,打假要走淘宝的老路,平台经营上也处在不可避免从高增长走向增长平缓、从增量获取用户走向提升留存的不可逆周期中。
目前,各电商平台的定位与量级均有不同,但竞争已经白热化。QuestMobile数据显示,截至2018年9月,拼多多与手机淘宝、京东的重合用户数分别达到了9580万和6351万。若如徐湉所说,拼多多要始终成为用户“消磨时间和探索新商品的好地方”,需要玩出更多新花样。
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