京东为何要做盟国生态：“兼济天下”的意志驱动

　　京东为何要做盟国生态：“兼济天下”的意志驱动。继去年10月提出“积木型组织”的理论之后，1月28日，刘强东再次在《财经》杂志发表署名文章，进一步廓清无界零售的含义、商业逻辑和价值生态。算起来，这已经是刘强东在提出“第四次零售革命”的观点之后发表的第三篇署名文章。

　　京东对第四次零售革命的宏大愿景及其战略推进，需要构建一套令人信服且行之有效的理论体系作为支撑。应该说，在这件事上刘强东可谓身体力行。京东方面对这一隐秘的动机并不遮掩，在去年年底的物流峰会上，京东物流CEO王振辉曾直言：“每一个伟大的事业背后一定会有一个伟大的理论支撑。”

　　当然，目前对京东这家企业做出任何主观的价值判断都为时尚早，我们仍然需要客观、具象化的看待京东的每一个战略举动。刘强东强调京东不做帝国，而是要打造互利共生的盟国生态。这个表态背后虽然并非纯粹的利他动机，但也足以能够看出京东在自身能力溢出之后，表现出的强烈的“兼济天下”意志。

　　刘强东以“无界之境”诠释京东心胸的开放和价值的跃升，从零售商向零售基础设施提供商的转变是京东对其身份的再次认知。深刻理解刘强东对无界之境的诠释，我们仍然需要借助一些更加具象的实例。

　　革命就是帮别人组局请客吃饭

　　2017年4月份，京东物流正式独立，组建京东物流子集团。这在京东的发展历程中应该算得上是一个标志性的事件。这意味着京东物流继2016年底向社会开放之后，进一步走向更加彻底的开放。作为零售行业最核心的基础设施之一，京东物流的开放对行业的赋能价值很快就凸现出来。

　　京东物流开放的受益方主要包含两个构成部分，一部分是京东POP平台的第三方商家，另一部分来自京东商城之外与京东无直接业务合作的订单。后者中甚至包括网易严选这样的电商平台。网易严选副总裁肖南华在京东物流举办的2017年度物流峰会上透露，目前网易严选70%的订单由京东物流配送。京东对网易严选商品配送效率的提升甚至得到网易CEO丁磊公开点赞。

　　刘强东在最新的文章中对“开放”一词做了十分形象的阐述，他说，开放不仅是指“打开家门，邀请其他人来做客”，而是“主动地走出家门，帮助邻居伙伴一起组饭局请客”。网易严选要请客吃饭，于是京东来帮网易一起来组这个饭局，提升客人的吃饭体验。如果说第四次零售革命是零售基础设施的革命，那么这场革命对京东来说就是帮别人组饭局请客。

　　当然，物流的开放只是京东开放战略的一部分。再比如京东的开普勒计划，是针对内容平台从物流、客服、售后体系的一体化开放，京东为这些平台提供了平台化、模块化的零售基础设施解决方案。再比如更深一层的大数据的开放，赋予品牌精准营销能力。面向全国中小门店的京东新通路计划，同样也向线下商家开放供应链、智慧门店管理能力。

　　刘强东的积木理论将京东定义为一组可以灵活组合的积木，一块积木满足合作伙伴单一需求，几块积木组合可以满足合作伙伴多个或整体需求，更可以和合作伙伴的积木一起，搭建出更有价值的模式。更形象地说，京东是一家零售基础设施超市，商品就是基础设施，作为顾客的合作伙伴可以像超市购物一样各取所需。

　　京东为合作伙伴赋能，帮别人组局请客吃饭。让别人有饭吃，自己才有饭吃。这实际上是一种十分朴素的商业逻辑。它的宏观背景是，不同社会产业的衔接和协作在今天变得愈发紧密，即所谓“无界”，京东清楚只有将自身至于更为宏大的社会生态中，其自身的商业生态才能够得以持续。

　　不做帝国，构建盟国生态

　　过去三年我们看到京东与华为、联想、宝洁等大型品牌商签订战略合作协议，与腾讯、今日头条、百度等媒体平台展开一系列的“京X计划”，在全国开设京东之家、京东便利店等线下零售店，同时扶持了大量中小第三方商家。不难发现这类合作都有着极强的联盟思维烙印。

　　刘强东强调京东不做帝国，而是要打造盟国生态。这其中暗含着京东对自身定位的转变和价值的跃升。在其所谓盟国构想中，京东有赋能、分享的一面，当然也有共赢、利己的动机。

　　以声势浩大的“京X计划”为例，与腾讯、今日头条、百度等互联网巨头的战略结盟，对京东而言并不仅仅意味着入口和流量的联盟，同时可以扩展的还有基于大数据的精准营销能力，以及对更加多元化的消费场景覆盖。而对它的“盟国”来说，则不费成本的获得了内容、流量变现的一体化解决方案，让消费者有了更加流畅便捷的使用体验。京东与它的盟国之间，首先是一种平等的合作关系，而后是互利共生的关系。

　　再比如京东对平台大量中小第三方商家的赋能，京东一方面需要通过对后者的赋能来优化消费体验完善商业生态，另一方面商家营销能力的提升也会反哺京东的生态体系，提升用户体验。京东这种主动的赋能包含着两个价值信息，一是京东并不以强势地位自居，而是寻求平等合作；二是京东在盟国生态中弱化自身主导色彩，把参与感、主导权让位于盟国成员。

　　去年双十一前夜刘强东在京东总部会见十余位家电业大佬的照片，看上去颇有一种“万国来朝”的感觉，但客观地说它只是盟国成员间的一次会晤，包括刘强东和每一个成员，都有着十分现实的互利需求。京东不是万国来朝的帝国，而是主张互利共生盟国生态。

　　京东构想的盟国生态，客观上有着其利他性，尽管这种利他同时也是从利己的角度出发的。社会学家托克维尔将这种利他行为称为“开明的利己主义”，虽然动机难说十分高尚，但却带来了客观利他性。这样的“盟国生态”我认为是健康正常的，能够适应商业环境的。

　　“兼济天下”的意志驱动

　　京东集团首席战略官廖建文教授在京东2018年无界营销峰会上讲了一句话，他说：“格局决定布局。”京东的格局体现在两个方面：一是跳脱出传统的竞争思维更为宏观的看待竞争，二是跳脱出时间站在未来看待行业。这两层格局都要求京东拿出更宽阔的心胸和更强的责任感，而不是囿于自身的一亩三分地。

　　会后我在相关文章下方评论说：“穷则独善其身，达则兼济天下。京东自身定位的转变和格局的拓宽实际上折射出其自身能力的由弱变强。”京东将“开放”作为无界零售战略的核心，背后难说没有强烈的“兼济天下”意志作为驱动。

　　过去，京东用了十几年的时间构建起供应链、物流、营销一体化的商业生态，由“一体化”带来的集约和高效也是京东的核心竞争力。而当自身业务需求得到满足之后，京东是否有足够的心胸和自信把核心竞争力“一体化开放”，是其靠近伟大的关键一步。

　　不难看出，京东对成为一家受人尊敬的企业的渴望，这一点在刘强东本人身上表现的十分明显。无论是对员工福利待遇的保障和提升，还是对精准扶贫等社会公益事业的积极参与。这一点也体现在京东对零售业全产业链的开放赋能上。正如其在署名文章中所言：“在无界零售时代里，受人尊敬的企业不是导入流量、巩固自身地位的巨无霸，而是俯身为路，为无处不在的零售场景助力的赋能者。”

　　“俯身为路”是一种难能可贵的谦卑姿态，向来以硬汉形象示人的京东在价值跃升之后，开始释放它的温暖一面。

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