为了满足用户心理 知乎都做了什么?
为了更好的满足用户需求,知乎还做了:知乎周刊、知乎专栏、知乎圆桌、「知乎·盐」系列、知乎日报、读读日报等,还有在愚人节放出的与朋友圈“红包照片”很相似的“值乎”。
我们主要看看这几个:
1. 知乎日报
知乎日报主要由编辑每天筛选来自知乎社区的精选问答或各领域的精彩文章,来满足用户的高质量阅读需求。
同时,知乎日报也是一种激励机制,发现和鼓励更多的高质量创造者,为他们塑造一个推广和宣传自己的平台。知乎日报只可以以两种方式登录:新浪微博和腾讯微博,显然,这么做可能更多的是希望吸引知乎以外的用户来阅读和使用,也更深层次的满足了内容创作者的成就感和小小虚荣心。
2. 读读日报
读读日报,是一款“人做推荐”的阅读器。
知乎虽然已经有了“知乎日报”,但随着用户量的增长,众口难调之下,几十个主编的力量也有限,如何“让适合的内容被适合的人看到”变成了急需解决的问题,于是,读读日报应运而生。人人都可以当主编,依靠懂的人来推荐,来分享,也增加了用户的粘性与参与度,满足了更多小众群体的阅读和分享需求,有效地帮助用户筛选有价值的信息。
其实跟网易云音乐的歌单类似,用户可以自主创建歌单,把喜欢的歌曲添加进来,分享给别人;简书也有类似的功能,叫专题。
3. 「知乎 · 盐」系列
「知乎 · 盐」系列是知乎推出的高质量电子书品牌,需付费购买。
它聚集了作者几年来在知乎出产的经典回答和文章,为内容创造者进一步扩大个人品牌影响力,树立个人威信提供了强有力的支撑。和豆瓣、简书的作者成书计划类似,满足作者的荣誉感,促进作者创造更有价值的内容;也更能激发粉丝用户的求知欲,形成良性循环。
4. 值乎
社区运营 知乎社区 知乎社区运营模式 产品运营 用户体验
值乎是知乎在今年愚人节上线的功能,用户关注知乎公众号后可以在微信朋友圈里分享自己的打码信息,而其他人必须付费才能看到,付费后觉得满意钱就归作者,不满意钱就归知乎官方。
这是知乎的一次商业化尝试。选在愚人节上线这个功能,如果反响好,就可以继续推广;若反响一般,也可直接说是一次愚人节玩笑,一举两得。从微信公众号等平台的打赏功能到在行的付费约行家模式,主动为有价值的内容付费已渐渐成为一种趋势,既可以为内容制造者这批核心用户带来实实在在的收入,也可以为用户带来更有价值的内容。但传播的途径,毕竟还是有待考验的,这次的试验在于微信朋友圈中,知识出售的对象是朋友圈的熟人,如果在非熟人的圈子中出售知识,形成一个良性的知识交易市场,具体会有多少人愿意买单,还有待市场的考验。
写在最后
社区类产品满足了用户很多心理需求,不仅仅上面列的这7种。虚拟社区是现实社区的一种影射,甚至涵盖更多,不同类型的社区侧重点不同,满足了不同的用户心理,没法用一篇文章以一概全。宣泄也是社区用户的一种典型心理需求,知乎强调的是友好、理性的社区氛围,这里就不重点讨论负面的宣泄心理。若有一天,你看到了作者刘飞在知乎的愚人节玩笑项目:“骂乎”上线时,估计咱们就可以坐下来好好扯扯这个咯。
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