马化腾：腾讯“七种武器”加速零售数字化变革

　　2018中国“互联网+”数字经济峰会在重庆隆重举行，马化腾：腾讯“七种武器”加速零售数字化变革。腾讯公司董事会主席马化腾发表了主题演讲，其首先强调，腾讯并不是要取代谁，相反是要成为各行各业的“数字化”助手。为了实现这个目标，腾讯要为各行各业提供最完备的“数字工具箱”。

　　这个数字工具箱里包涵“七种工具”，分别是：公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、云计算、大数据与人工智能，以及安全能力等数字化工具。值得一提的是，这七种工具也可以称之为“七种武器”，因为它们对于企业攻克数字堡垒来说，是一把利器。

　　腾讯围绕支付环节，帮助商家运营线上和线下流量，帮助商家打造智慧化门店，让商家沉淀的数据实现可管理、可运营、可追踪。

　　除移动支付外，腾讯社交广告以数据为引擎，通过用户的社交数据和购物属性建立起全息立体画像，帮助商家分析，实现高效获客。目前，腾讯已经开始将朋友圈、公众号和小程序的广告互相打通，环环相扣。

　　最后，腾讯在技术方面也为零售商家提供了人脸识别、语音识别、商品识别、自然语言处理、大数据挖掘等多项AI技术，为零售门店打造了AI选址、货品智能调节等从技术到场景的“智慧化武器”。

　　现在的传统行业，都要考虑转向全链条服务。因为在信息技术之前，传统行业只是生产货品进行流通，再到零售，跟消费者完全没有联系。现在信息技术可以将企业和消费者串联，推动制造厂商向前端发展。

　　所以，零售业也一样，消费升级以后，零售企业不能只是说原来的传统零售，启动全链条金融服务才是当务之急。这里会带来很大挑战，原来的定位要发生改变，但跨界融合势在必行，你不动，别人动，你就失去先机。

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