她让爱美女生300元穿上大牌礼裙
她让爱美女生300元穿上大牌礼裙,与VeraWang亲密接触3天。场合类服饰分享切中痛点,前景广阔,不能因为前人退场,就否定这个模式。2015年,在金融领域摸爬滚打多年的平凡,因为一条裙子,闯入服装业。
两周寻找一条裙子
平凡曾亲尝用户痛点。2011年,她从东单跑到金融街,花掉两周时间和半个月的工资,终于购买到了一件心仪的礼服。
购买经历让平凡意识到高端礼服的弊病:难买、价格昂贵、使用频率低。
2015年,她瞄准礼服等场合类服装租赁,成立“无限衣橱”。
平凡以买手购买和品牌合作的方式,囊括Prada、Versace、Tory Burch、Vera Wang等高端礼服,然后以均价300~500元的价格出租给用户。
用户支付3000元押金,可拥有高端礼服的3天使用权。3天之后,用户寄回礼服,“无限衣橱”扣除租赁费用后,将剩余押金返还用户。礼服的配送和清洗均被委托至第三方。
截至目前,“无限衣橱”拥有近100个SKU,礼服总量超过600件,付费用户超过3000人,微信订阅用户的付费转化率达10%,动租率(出租数量占总量的比例)在30%以上。
平凡创业,始于一封Email。
2011年圣诞前后,她收到一封邮件,点开,是年会邀请函,内附着装要求:Black Tie(正规晚宴,女士最佳着装为曳地礼裙)。这是平凡在毕马威会计师事务所的第二年,工作已经驾轻就熟,却为一件裙子苦恼不已。
买衣服是件苦差事。她从东单的东方新天地逛到金融街,两周之后,终于买到一条裙子,花了半个月的工资。
平凡发现礼服市场存在两个问题。首先,礼服难买,无论是在东单还是金融街,普通零售店大多没有礼裙等场合类服饰;其次,价格昂贵,DG等品牌的彩印裙子,起价就在几万元。
单单一件礼裙满足不了她的爱美之心,平凡要“武装到牙齿”。“我不光高跟鞋要OK,裙子、首饰都要OK,我还要化妆,不是自己画,而是要雇佣一个专业造型师来画。”怯于高昂的价格,她和三四位同事分摊费用,玩起众筹。
年会上,平凡大放异彩,几位参与众筹的同事也变身女神,兴奋不已,连连道谢。
平凡感受到女性追求美丽的“洪荒之力”。“她们明明付了钱,却不停感谢我。女生愿意为美丽支付的费用是非常高的。”
年会过后,昂贵的礼裙静静地挂在衣橱中,平凡没有再穿第二次。2013年年底,工作变得重复,她从毕马威出走。
寄出第一件礼服
离开毕马威后,平凡准备出国读书。申请学校时,要填写未来规划,她反思过去,衣橱中的礼裙浮现在她眼前。“如果我当时只是租了它,而非买了它,也许它之后还能发光发热,让更多的女孩艳惊四座。”做服装租赁的想法开始萌生。
出国读书的计划落空,她虽然进入了沃顿商学院的面试,但最终未被录取。
平凡进入颓废期,连泡了几个星期图书馆,“想让自己静下来”。2015年4月,她来到一家咖啡厅,机缘巧合地点开了“Rent The Runway”网站。“RTR”是美国的一家高端服装租赁网站,看到有人将自己想做的事情变成现实,平凡震撼不已。
她决心创业,瞄准场合服装租赁。“日常服装租赁需求小,场合类服装租赁才真正切中痛点。”
7月,“无限衣橱”项目开始运营。用户支付300~500元的费用即可租借到Prada、Versace、Tory Burch、Vera Wang等高端礼服。
起初,平凡想做得“大而全”。她雇佣外包团队,搭PC网站、开发iOS客户端,但这条路走得十分艰难。
一位朋友打开了她的思路。8月,她为去沃顿留学的“战友”送行,对方建议她先跑一下产品模式,看看能不能跑通。
平凡通过“有赞”搭建了微信店铺。上线之初,共有30多件礼服,全部由买手从海外购买。
她举办线下活动进行推广。10月,30多位素不相识的女孩相聚在北京朗园,参加一场不同寻常的下午茶。平凡提供Prada、Vera Wang等礼服供她们免费试穿,并邀请时尚杂志摄影师为她们拍照留念。
几天之后,平凡收到第一笔订单。一位海归女孩,辗转几度关系,获知平凡的线下变装活动。当她参加学校活动,需要一件礼服时,自然而然地找到“无限衣橱”。支付259元,她得到一件礼服的4天使用权。
付费用户3000+
举办第三次线下活动时,平凡探索收费。她定价380元,加上支付平台的手续费,总计近400元。出乎她的预料,一个小时内,30多个预订名额销售一空。
收费需要高品质服务支撑,平凡着手完善产业链。
首先,她扩充SKU数量。除买手外,她开始与品牌方合作。“我们补充了一些国内中高端的设计师品牌,并且拿到了以色列、西班牙等国家的小众良品。”目前,“无限衣橱”共有自有品牌60余种,SKU总量在100个左右。
接着,平凡着手搭建后台管理系统。“无限衣橱”上线之初,完全依靠人工登记、出货、回收。运营三个月后,她引进后台系统,每条裙子的状态和每个人的分工一清二楚。流转周期缩短了1~2天。
2015年底,租借周期出了问题。彼时,正值年会高峰期,“订单量翻了几倍”。原本设定的4天租借周期,运转困难。“一些很受欢迎的裙子,前一单还没收回来,后一单就到了,流失了生意。”于是,平凡将租借周期缩短至3天,缓解了订单压力。这一租赁周期延续至今。
“无限衣橱”维持轻资产模式。她与闪送、顺丰合作物流配送,与北京市洗染行业协会、e袋洗等合作礼服清洗。
低频率是礼服租赁的痛点。为解决这一问题,平凡挖掘社群活力。她通过线下活动和微信群组贴近用户,“社区联系紧密了,复购率就提高了”。
截至目前,“无限衣橱”的付费用户超过3000人,微信订阅用户的付费转化率达10%,动租率(出租数量占总量的比例)在30%以上。此外,“无限衣橱”的用户已覆盖所有一线城市和6个二线城市。
国内礼服出租领域,平凡并非第一个吃螃蟹的人。“无限衣橱”之前,“衣二三”已踏入这一领域。困于礼服出租的低频性,它已转向日常服装的包月出租模式。但平凡认为:“场合类服饰分享切中痛点,前景广阔,不能因为前人退场,就否定这个模式。”
今年7月底,“无限衣橱”项目获得OTEC(北京朝阳海外学人创业大会)女性赛区冠军。
未来,除高端宴会外,平凡将下探至职场商务等场合,扩充租赁场景,提高租赁频率;并覆盖更多的二线城市,扩大市场规模。
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