小源科技段雨洛信析宝如何拯救商业信息

　　小源科技段雨洛：获IDG与唯品会投资的“信析宝”如何拯救商业短信？

　　曾几何时，短信作为手机用户最方便的文字沟通工具红极一时。而自从2011年微信横空出世后，在移动互联网的快速发展下，短信的高资费、低效率等缺点愈发凸显，在人们日常的交流中逐渐被微信代替。

　　了解到，工信部对外公开的数据显示，2015年，全国移动短信业务量为6991.8亿条，同比下降8.4%。但值得注意的是，该数字较2014年收窄5.6%。要知道这是自2010年以来，短信业务量降幅首次出现了放缓。而“企业短信”正是背后主因。

　　事实上，现在诸多企业虽然开通微信公众号用以服务客户，但真实使用率并不乐观。除了个别常用的公众号外，绝大多数都难免沦为资讯渠道。而短信由于其业务的天然性，在如今重新得到了越来越多企业的认可。

　　为了优化企业短信使用体验，让用户在收到短信后能实现更多交互，打造短信“智能场景”，小源科技创始人段雨洛带着他的产品——信析宝，希望给每个手机插上“短信翅膀”，在这所有人都不看好短信的时代，实现一次场景短信革命。

　　在2015年初，信析宝刚刚完成研发，尚未面世的情况下，小源科技获得了来自IDG资本与唯品会共同投资的7300万人民币的A轮融资。而创始人段雨洛近期接受了猎云网专访，为读者讲述了自己的创业故事，以及信析宝究竟有何神奇之处。

　　始于快递短信的创业灵感

　　2000年武汉大学毕业后，段雨洛加入金山软件成为了一名程序员。酷爱编程的他曾参与和主导完成WPS 2000和WPS 2005的开发，并先后任职技术总监与分公司总经理。

　　尽管在外人看来，段雨洛的事业已达到一定高度，但他自己仍不满足。他告诉猎云网，某天读到的《乔布斯传》让他心潮澎湃。虽然当时并没有明确的创业方向，但他希望可以做些实现个人价值的事业。于是2011年，段雨洛选择离职创业。

　　但寻找创业方向并非易事。离职后，段雨洛最开始想做一款基于手机通讯录的校园社交产品。为此他进行了大量的市场调研。但调研结果显示，校园社交市场机会渺茫，他只得继续寻找方向。

　　2012年底，段雨洛回到了武汉大学，看到校园中拿着大大小小包裹的学生，他忽然联想到自己在查询包裹时，需要很痛苦的一遍遍复制粘贴短信中的快递单号。于是他灵机一动：从企业短信入手，做场景化的智能短信。

　　尽管那一年的微信正快速发展，短信也逐渐被人忽略，但段雨洛相信，机会将出现在场景化的企业短信中。因为企业短信本身为用户构建了完备的交互场景，而用户也需要在场景中完成后续动作。

　　改头换面的企业短信

　　确定方向之后，小源科技的创始团队便开始进行产品研发。经过一番摸索，段雨洛认为，既然要为用户优化企业短信的使用体验，就要从手机底层系统入手打造产品，而并非开发需要用户额外安装的App；并且它应该能准确识别收到的企业短信，但又不触碰用户的个人短信。2014年，基于语义分析引擎技术的“信析宝”应运而生。

　　信析宝是一款直接接入手机系统的SDK产品，它可以“改造”安卓手机自带的短信功能，自动识别并分析接收到的企业短信，以类似卡片的形式进行展现，加入可操作的互动菜单，取代传统纯文字形式的短信内容，以此实现企业短信的场景化使用。

　　例如，用户手机收到物流公司下发的快递短信，便会触发信析宝的语义分析机制，将纯文字短信以卡片进行展示，并在卡片中生成“查看物流”选项。此时用户无需打开手机浏览器，直接点击按钮便可一键查看相关信息。

　　值得一提的是，这里的“跳转”将根据具体的使用场景完成。例如支付宝为其提供了单独的信用卡还款接口，用户直接点击还款即可跳转到支付宝App还款页面。在此段雨洛表示：“首先我知道你的场景是信用卡账单，其次我知道你的下一个动作是还款。”

　　他介绍，信析宝与手机厂商共同进行产品研发及运维，将产品直接嵌入手机操作系统。如此一来，所有使用该系统的型号的手机都可以使用信析宝服务。

　　虽然作为初创公司，早期在厂商合作方面不免艰辛。但自从去年5月28日，信析宝首次在一加“氢OS”发布会中亮相后，便迅速得到了三星、华为EMUI、魅族Flyme、阿里YunOS等40多家主流厂商的认可并展开深度合作。据统计，信析宝现已覆盖超1亿部手机终端。

　　同时，信析宝先后与移动、联通、建行、海航、携程等行业标杆及其他中小企业开放合作，提供银行、航空、铁路、酒店、餐饮等13类行业解决方案，为企业打造离客户需求最近的服务入口，为用户提供全方位的生活场景服务。

　　语义分析实现“信析”

　　段雨洛表示，要想实现企业短信的自动识别，将文字内容套嵌进对应的展示模板，并提供正确的交互功能，这背后离不开语义分析技术的支持。语义分析是人工智能的一个分支。信析宝所使用的语义分析算法引擎，正是段雨洛借助多年大数据经验，带领团队自主研发的。

　　从技术层面看，语义分析算法通常注重识别率与错误率。市面上绝大多数提供语义分析的产品为了保证准确率，都需要设备联网进行分析。而段雨洛却要求信析宝对所收短信进行本地识别，并且实现“零误报”。

　　在他看来，即使是企业短信，也是用户的个人隐私，在本地进行分析可以保证用户数据的安全性，并且无需考虑用户当时的网络环境，处理速度最快；而为了实现零误报，信析宝会定期在用户联网时进行在线升级，保持本地分析系统版本更新。

　　当然，对于用户的个人点对点短信，由于发送号码、关键词等基本过滤机制，信析宝不会对其内容进行识别。并且用户在使用个人短信时进入的依旧是系统自带的短信界面，一切一如往常。

　　资本对企业场景短信的前瞻

　　2015年初，小源科技完成了共计7300万人民币A轮融资，投资方为IDG资本与唯品会。值得注意的是，此次融资时，信析宝刚刚完成产品研发，尚未与任何一家手机厂商开展合作。

　　对此段雨洛表示，两位投资方不仅看中的是信析宝产品本身，更体现出了他们与小源科技共同对企业短信的前瞻判断。他们一致认为，企业短信作为用户使用成本最低的通知渠道，在信析宝的打造下，已经成为了场景化的流量入口。

　　而IDG资本合伙人连盟对此次投资也信心十足：“PC互联网时代，我们曾经投资了百度和腾讯。移动互联网的成长更快，对人们生活的渗透更深，我们希望投出下一个独角兽，相信信析宝可以实现这个愿望。”

　　同时，华创证券通信行业专家束海峰认为，企业短信的浪潮将会对整个短信行业产生新的创新动力，而信析宝的做法将会让行业短信发挥其最大作用，并且未来在个人征信、企业会员体系和大数据领域将充满想象空间。

　　如今，在刚刚结束的苹果2016开发者大会上，苹果官方宣布短信应用端口将面向开发者开放。段雨洛表示，苹果这一举动也证明着iOS正走出封闭，而小源科技也正在进行相关产品研发，把信析宝带给iPhone用户。

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