猎豹移动转型压力增加，AI领域二次创业业绩增长困难

　　10月20-22日，第六届世界互联网大会在浙江乌镇召开，猎豹移动董事长兼CEO傅盛出席本次大会并与媒体对话。

　　转型一直盘随着傅盛的职业生涯，在过去的几年里，他带领公司完成了从 PC 到移动互联网，从国内到海外的转型，很快就让公司实现IPO。但在最新一次转型AI的过程中，猎豹移动好像并没有像之前的转型那样在业绩上迅速见效，这也是傅盛的压力所在。

　　不过，傅盛表示，自己对AI这件事情有充分的耐心，并且在这个过程中，团队也真的积累了很多过去从来没有积累过的东西。

　　傅盛透露，猎豹移动投资智能服务机器人公司猎户星空的机器人已在大型商场、图书馆、博物馆等20多个场景落地，数量超5000台，服务总人次已超1.3亿，日均语音交互频次超200万次。

　　傅盛将猎豹移动做AI看作是自己的二次创业。在2015前后年预测到移动互联网红利即将结束之际，傅盛认为有两条路可走，其一是找到一个更好的机会，与此同时承担更大的风险，其二是把原来的业务运行得更好。他选择了第一种路，所以可以称之为“二次创业”。

　　最近两年是傅盛压力较大的时候，所有的压力都来自他对自我的认知。“当你一无所有的时候，你觉得你可以，是因为你觉得光脚不怕穿鞋的，大不了找一份工作。你今天做一些事情，大家好像总觉得你有一点光环或者是有一点期待，这种压力可能会比较大。”傅盛说。

　　以下是本次对话的主要内容：

　　提问：猎豹移动之前的几次转型其实很快就见效了，这一次押注AI的话好像是一个见效比较慢的过程，你觉得2019年会不会是一个低谷，到明年是不是会好转？

　　傅盛：我们公司转型几次见效，其实从客观来说是幸运的，我们宣布猎豹移动成立到上市就三年半，到我们海外化的收入从零开始占一半收入也就花了两年。但是，我觉得这都是互联网野蛮生长的缩影。

　　其实，任何的企业都离不开扎扎实实的把自己的脉络、基础能力建设的足够好，这两年我们看到了很多泡沫破灭，一些初创的公司成长特别快，然后一下子就不行了，公司发展快到一定的程度但是不能过头。

　　今天AI产业有它的特性，因为AI的链条很长，从硬件到软件到服务，而且现个外部竞争的加剧，都使得今天想做一家公司，做一个新的形态都不会那么快。偶尔也有快的，就跟你买彩票能买到几百万一样，这不是一个普遍的规律。

　　所以，我们对AI这件事情有充分的耐心，并且在这个过程中，我们也真的积累了很多过去从来没有积累过的东西。比如说猎豹移动从成立到上市，其实我们的研发能力并没有那么强，到今天我们的AI看上去好像没有那么快，但是我们在AI的基础能力研发上，比过去我们所有研发过的项目都上了一个大的台阶，特别是体现在组织化和规模化上。

　　这个是未来新兴企业一个很重要的特点，就是能够真的把基础能力建好，然后再结合更好的市场机遇，这样企业可以发展的更稳。

　　问：可否讲讲你们落地的进展还有明年的规划？

　　傅盛：今年我们减少了在公众市场和大众媒体前的曝光次数和曝光量，因为我们觉得先把产品做好。其实到今天我们已经有几千台机器人落地了，我们提供的语音服务每天超过百万次的商业场景，累计已经超过了上亿次的服务人次。

　　至于机器人在什么地方能落地，其实最容易落地的，或者说我们今天落地最多的地方就是语音讲解、语音咨询，比如说问路，带你去一个什么地方，这种我们已经大规模开始落地了。

　　这个落地不仅仅是我们有一些商业上的进展，更重要的是我们通过大规模的用户服务，积累了一整套对AI技术的研发，AI产品还有机器人的软硬一体化的经验。

　　我认为我们明年整个在机器人的落地数量上会有更大的爆发，具体的数据我看能不能预测，但是我认为肯定是数倍的增长。

　　问：您觉得你们在做的事是你的二次创业吗？你知道，很多公司IPO之后，CEO就会去享受人生去玩了，你是一个怎样的状态？

　　傅盛：其实就是二次创业，上市以后有一段时间的迷茫期我觉得这个是很正常的。从个人的角度上来说，作为一个创业艰苦的奋斗者，等有一天上市的时候……我经常会给别人做一些比喻，比如说你的人生有一些欲望、恐惧，就是有一些需求，是一个大圆，很多人大圆里面极大一部分是对于生活状态的恐惧感，或者是对财富的渴求感。

　　很多人上市以后，可能最大的一块就被填补了，这个时候你就发现，又会变得迷茫了，这个迷茫是人性的本能，就是天然的。

　　其实，我在上市就在想，如果需要继续努力工作核心的驱动力是什么，后来给自己定义就是能够在未来变成一个很大的行业，然后对自己来说是有可能去定义一款产品。就是说这个产品大家都提但是不知道它长什么样子，后来我就觉得机器人就是这个产业。

　　在2015年我们就认识到，移动互联网的红利基本上是结束了，虽然没有具体的展现，就不像今天大家都在讨论什么人口红利、智能红利，我们那个时候觉得，移动互联网这件事儿想要变得更大是不太可能的，那你就两个选择：

　　第一，你去找到一个更好的机会，当然也有可能是一个更有风险的机会，去努力拼搏一把。第二，把原来的运行的更好一些。我是选择了第一种路，所以你刚刚讲的二次创业我是非常认同的。就是你给自己更好的目标，你既可以认识到自己的潜力到底有多大，也可以认识到世界有一些东西真的是因为你的努力是可以改变的，这件事儿对于我来说是很有激励感的。

　　问：和第一次创业相比，有哪些不同？是不是相对来说更容易成功一点？

　　傅盛：必须说的是你二次创业的抗风险能力会加强。但是我们得注意，二次创业的自我期望也在加高。你也很难回到第一次创业那种状态，站长资源平台比如四五个人找间民房，所以我认为风险并没有真的减少。其实所有的风险都是围绕目标来的，你退回到最原点的风险在减少，但是你完成目标的风险并没有减少，有时候是加大的。正是因为你刚才讲的人脉、资源什么的，其实二次创业很容易造成对自我的估计会变高，甚至会超出自己的掌控力，这就变得更加危险。所以，很多二次创业也不一定就能成，这是事实。

　　提问：如果说回顾过去的9年，你再回忆一下最让你绝望或觉得有压力的事儿是什么？

　　傅盛：你要说压力大，我觉得是这两年，这两年比当时创业时候压力大多了。

　　提问：是因为资本市场或股东给你的压力？

　　傅盛：所有人的压力都是来自于自我，就是你怎么看待外界，当你一无所有的时候，你觉得你可以，是因为你觉得光脚不怕穿鞋的，大不了找一份工作。你今天做一些事情，大家好像总觉得你有一点光环或者是有一点期待，这种压力可能会比较大，这只是一方面。

　　另外，以前做很多的事情，比如说我做互联网就一直在互联网这个领域不断地耕耘，其实就是把原来的事情做的更擅长一些，今天你其实是要跨入你从来不理解的领域，或者是从来没有接触过的领域。

　　问：不少互联网巨头也在布局AI领域，与他们相比，猎豹的优势在哪里？

　　傅盛：我们的优势是专注，AI是一个很大的范畴。我觉得AI只是基础能力，AI并不是一个产品。但AI的具体是什么？我们在很早就非常的专注和旗帜鲜明地指出是机器人，而且是服务机器人，而且是语音服务机器人，能够替代服务员的机器人。这个就是我们在很早就把这个点给定下来，就是产品化。

　　另外，从公司上上下下的角度，我们已经集中了公司非常关键、核心的部门、人，包括了自己绝大部分精力都在这里去投入。一个再大的互联网公司，他的人才再多，他分散到几百个、上千个部门的时候，也是被摊薄了，只是成立一个部门就做一个AI的业务，就能使得这个AI的业务做得很好是很难的。