二手交易市场90后、95后渐成主流

    二手交易市场趋于年轻化，90后、95后渐成主流。继几年前“时间去哪儿了”的社会疑问后，“钱去哪儿了”又成为当今年轻人心心念念的问题。据统计显示，2016年，全国年轻人人均支出为4386元/月，其中，生活费作为开支的重要部分在所有支出中排名第三。虽然以80、90后为代表的年轻人消费理念已趋于理性，但伴随着居住成本的居高不下，日常开支的不断增加，如何更“经济”的生活成为很多年轻人开始关注的问题。正因如此，二手交易因其具有“低支出”、“易回血”的特点，逐渐成为年轻人整个消费行为中更为重要的一环。以58集团旗下的二手交易平台转转提供的数据显示，2016年下半年平台相比于上半年，转转平台日活跃用户数环比增长220%，平台用户总量环比增长300%。从人群占比分布来看，18岁到30岁用户占到了平台总用户的八成以上。

    “低价不低质”成年轻人选择购买二手的主因之一

    利用有限的收入，在获得“品质”生活的同时，又做到生活“零赤字”，这是不少年轻人渴望的生活状态。因此，品质不错的二手物品成为他们生活消费的选择之一。二手物品性价比方面的优势不言而喻，特别是一些新品单价相对较高的商品，手机、数码、奢侈品等，价格差距更为明显。以年轻人生活中不可或缺的重要消费品手机为例，随着手机迭代速度不断加快，周转速率带来二手市场的扩张，而在C2C模式之下，价格则对年轻用户形成了致命吸引力。据转转提供的后台数据显示，苹果等一线品牌手机二手价格一般是购买原价的七折左右，某些国产品牌甚至低至半价出售。

    对于普通用户而言，低价而高质称得上不变的购买动机。为保证二手手机交易的体验，以转转为例的二手平台设置了严苛的成色标准，推出“转转优品”自营业务，为用户提供专业质检服务。花较少的钱买一部“9成新”手机，使用价值却和新品几乎无差别，这让越来越多的年轻人把目光投向了二手手机市场。笔者从转转优品上浏览了解到，目前一部128G内存的99新iphone6 售格在3950-4050元， 64G内存99新的iphone6 价格在3550-3650元，具体产品参数，转转官方会提供质检报告，99新表现为外观无划痕，屏幕完美，硬件功能正常。而平台9成新、内存为128G的iphone6价格只有2400-2600元之间，相比99新iphone6价格降低超过1000元。9成新iphone6外观有轻微划痕，硬件功能正常，对于普通用户来说，已经能满足日常需求。

    正所谓“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有“，通过二手交易，用户能够以较低的成本得到产品的使用权——用户只需要为商品一定时间段的使用权买单，无需为“初次所有权”付费，无形中节省了不少开支，生活质量与体验同样得到了满足。

    用模式和服务打消交易壁垒助轻松“回血”

    年轻人追逐流行时尚，消费欲望强烈，更新换代频繁，已购物品成为闲置品几乎不可避免。另一方面，年轻一代几乎在“环保”与“循环利用”等理念的灌输下成长，卖闲置与买闲置，逐渐以“新时代生活方式”的形态在年轻人中形成风潮。

    在传统的C2C二手交易中，各种不可预计的风险客观存在，部分买家因此望而却步。对于平均月收入仅有6000元的年轻人来说，他们风险承受能力有限，一次性支付能力同样不足，而完全不见实物的交易，又难免对部分精打细算的年轻卖家望而却步。如何打消年轻买家的顾虑，让交易顺利达成，成为了让二手交易真正发挥其“回血”作用的关键。

    据转转平台相关负责人透露，针对占据转转交易量较高的手机品类，转转优品特别推出了专业转转优品验机服务。专业的质检师团队，通过严苛的质检流程对手机进行全方位检测，并出具质检报告，杜绝假货，让买家做到对二手商品质量心中有数。而同时在转转优品成功购买后，手机有问题平台支持退款，100%放心买真机。自2016年6月服务上线之后，转转优品验机服务日峰值订单量突破1.3万，共计服务200万用户。

    以微信为代表的熟人社交平台是年轻人间线上社交的主要载体，基于此的“熟人”关系，则能直接带来交易所必须的信任。转转将微信强关系链引入平台，进一步强化二手交易的社交熟悉，使交易可以在“熟人”间进行。

    正如转转CEO黄炜所说“二手是现代生活方式的一部分”。当前二手交易兴盛的背后，是整个社会环保消费理念的觉醒。越来越多的年轻人参与其中，逐渐为其赋予了一种时尚的意味。